摩根士丹利最新报告指出，AI购物代理有望推动美国电商市场迎来新一轮增长。报告预测，到2030年，近一半的美国电商消费者将使用AI购物助手，这类“智能代理商业”（agentic commerce）工具将为美国线上消费带来高达1150亿美元的增量。 报告强调，AI购物代理能够实现个性化商品推荐、价格比对、订单管理等自动化功能，相当于为用户配备一位数字购物助手。随着消费者支付方式进一步数字化，这类技术有望重塑电商全流程，对零售商和数字广告平台产生深远影响。 摩根士丹利认为，个性化生鲜购物将成为AI代理推动增长的关键突破口，随后家居用品、个人护理和服装品类也将显著受益。目前，亚马逊、沃尔玛、塔吉特等主要零售商已纷纷推出自有AI购物助手，如亚马逊的Rufus、沃尔玛的Sparky以及塔吉特基于ChatGPT开发的应用。 人工智能巨头OpenAI也进一步强化了ChatGPT的购物能力，本周上线“购物研究”功能，帮助用户精准筛选所需产品。谷歌则在假日季前推出AI助手，可代用户致电本地商店查询商品信息。 亚马逊方面表示，其Rufus助手预计今年将间接贡献超7亿美元运营利润，CEO安迪·贾西在10月分析师会议上透露，该工具有望带来每年100亿美元的“增量销售额”，尽管用户体验仍有提升空间。他强调，AI代理商业具备长期潜力，将显著扩大线上购物规模。 随着技术不断成熟，AI购物代理正从辅助工具演变为电商增长的核心引擎，成为各大科技与零售企业竞相布局的新赛道。