高盛在周五发布的 2025 年致股东信中详细阐述了其人工智能战略及面临的主要风险。该行将“一个高盛”计划进一步升级为由 AI 驱动的新型运营模式，重点聚焦客户准入、供应商管理、监管报告、信贷、企业风险管理及销售支持六大领域。高盛强调，这一转型不仅涉及技术平台的重构，更涵盖组织架构、决策流程及生产力效率的全面重塑。 执行这一战略面临巨大的人才挑战。高盛指出，金融业与科技行业对顶尖人才的竞争激烈，尤其在华沙、班加罗尔等战略部署地，本地化竞争尤为突出。不过，该行吸引力依然强劲，2025 年收到的经验丰富的求职者申请超过 100 万份，同比增长 33%。 在技术风险方面，高盛警告称，AI 法律监管环境尚不明朗且变化迅速。生成式 AI 模型存在输出错误、泄露机密信息或反映数据偏见的风险。此外，过度依赖第三方模型可能导致被动，且不法分子可能利用 AI 进行欺诈、侵吞资金或发动网络攻击。 尽管风险重重，高盛首席执行官大卫·所罗门对 AI 前景持乐观态度。他表示，AI 将重塑人类的生活方式和工作模式，虽然短期内会出现调整期，但长期来看，随着持续投资，其净收益将惠及众多机构。目前，高盛已与合作伙伴如 Cognition Labs 共同开发独特产品，并向全球逾 4.7 万名员工推出了内部 AI 聊天机器人。所罗门还透露，受限于股东回报需求，该行每年约 60 亿美元的技术预算仍有优化空间，未来希望投入更多资源以加速 AI 落地。