亚马逊宣布，其升级版生成式AI助手Alexa+现已向美国所有用户开放。该功能对Prime会员免费，可在所有支持的设备上使用；非Prime用户也可通过Alexa网站或移动应用免费体验，但功能有一定限制。 Alexa+自去年推出以来，已吸引数千万用户参与测试。亚马逊表示，此次全面上线意味着Prime会员将享受此前需付费的高级功能，相当于将付费层级纳入Prime服务中。该助手具备多模型兼容能力，可结合亚马逊自研模型与其他第三方AI技术，实现更智能的任务处理。 与传统Alexa相比，Alexa+能进行自然语言对话，支持连续追问和多轮交互。除了原有的智能家居控制、日程安排、天气新闻查询等功能外，它还能规划旅行行程、更新共享日历、保存和推荐食谱、协助学习、探索知识主题，甚至通过集成Ticketmaster、Uber、Expedia、OpenTable等服务，自动完成订餐、叫车等复杂任务。 在测试阶段，部分用户反馈Alexa+过于健谈或在不恰当时机打断对话，也有用户对新语音风格不适应。为此，亚马逊优化了体验：新增语音选择功能，保留原版“经典语音”（现为AI增强版），并改进了启动引导流程，让用户更易调整设置。同时，系统现在会在不确定是否在回应自己时，先询问“这是在对我说吗？”，以减少误响应。 用户还可根据偏好关闭“持续聆听”等高级功能。当被问及是否支持自定义AI人格（如正式、幽默、专业等）时，亚马逊回应“敬请期待”。 数据显示，升级至Alexa+后，用户对话次数提升2至3倍，音乐播放量增长25%，食谱相关互动增长5倍。尽管非Prime用户可选择每月支付19.99美元获得完整版服务，但免费版本在防滥用机制下仍提供较宽松的使用额度。 目前，Alexa+已覆盖Echo系列设备、Fire TV、Alexa官网及移动App，并支持三星、Bose等合作伙伴的智能设备，未来还将扩展更多平台。