微软正考虑改变其软件收费模式，从“按用户”计费转向“按智能体”计费。公司CEO萨提亚·纳德拉在近日发布的《Dwarkesh Podcast》中透露，随着人工智能深度融入日常办公，微软正在重新构想软件定价方式。 纳德拉表示，未来企业将不再只为人类员工提供工具，而是为AI“智能体”——即能自主执行任务、做出决策的AI系统——提供服务。他提出，未来的商业模式将从“按用户”转向“按智能体”计费，这意味着企业为AI代理所消耗的计算资源、完成的工作量将直接决定费用。 “我们当前的业务是面向终端用户工具的，但未来将演变为支持AI智能体工作的基础设施业务。”纳德拉指出，微软365等核心产品仍将是AI智能体的运行基础，提供数据存储、归档、检索和任务管理等关键功能。 这一转变反映了整个科技行业的趋势。随着AI系统开始主动使用软件而非被动运行，传统“按席位”收费模式已难以为继。服务公司ServiceNow已开始测试基于AI工作负载的按使用量计费模式。其CEO比尔·麦克德莫特表示：“当成本超出可承受范围，就必须引入计量机制。” 在企业服务领域，德勤和安永也已推出自主AI平台，让AI代理完成分析、排程和客户沟通等任务。安永全球增长与创新主管拉吉·沙尔马表示，这可能催生“服务即软件”的新范式，客户按AI交付的结果付费。 微软今年已推出AI智能体的按需计费模式，其Copilot聊天功能在免费使用基础上，支持企业根据AI代理的实际工作量付费。类似地，Anthropic按处理的“token”数量收费，谷歌Gemini API也采用按使用量计费的模式。这标志着AI服务正从“工具授权”向“结果交付”转型。