Linnworks近日推出全新AI驱动产品Spotlight AI，作为其“Commerce Ops Intelligence”系列的首发功能，旨在帮助在线零售商自动化运营流程，实现更高效、更可靠的规模化发展。 Spotlight AI能持续分析企业从订单创建到交付的全生命周期运营流程，识别出仍依赖人工操作的环节，诊断效率瓶颈，并主动推荐最具影响力的自动化任务。该工具可帮助品牌发现隐藏的运营盲点，降低因人为失误带来的风险，同时显著减少重复性工作。 该功能已于1月20日全面上线，面向所有Linnworks客户开放。在早期测试中，采用Spotlight AI建议实施自动化规则的客户，平均每月节省超30小时的人工操作时间。系统通过精准、可量化的建议，明确指出应自动化的具体任务及其原因，实现持续优化。 Linnworks首席执行官Jon Bahl表示：“零售商不应在快速扩张与稳定运营之间做出取舍。Spotlight AI让企业清晰看到哪些环节仍依赖人工，并提供切实可行的自动化指引，是品牌实现自信增长的关键一步。” 随着电商业务规模扩大，许多企业误以为运营已实现自动化，但实际中人工工作往往因流程复杂而增加。Spotlight AI通过持续监控与智能诊断，提前发现潜在问题，帮助企业在风险发生前完成优化，无需依赖人工审计。 Linnworks首席产品官Diana Nolting指出：“大多数企业并未意识到日常运营中仍存在大量手动操作，而每一步人工干预都意味着风险。Spotlight AI能自动识别这些盲点，并将其转化为可执行的自动化方案，让自动化变得更易实现、更可衡量、更具实效。” Spotlight AI是Linnworks构建全链路自动化订单生命周期战略的重要一步，助力电商企业提升运营效率、保障准确性与系统韧性。