我花了18个月才完成一个遗产清算，如今我帮别人更快地完成这件事。 Alexandra Mysoor在帮助朋友处理母亲去世后的遗产事务时，第一次真正体会到这个过程的复杂与耗时。那天下着雨，她和朋友Katie在房子里，门上贴着一张写满任务的便条，她随口说：“别担心，我来帮你。”她当时并不知道，这句承诺意味着接下来18个月、900小时的投入。 她原以为有遗嘱或信托就万事大吉，但现实远比想象复杂。许多人都没有遗嘱，这并非因为经济地位高低，而是人们常常忘记。即使有，也往往多年未更新。遗嘱和信托就像地图，但真正上路，还需要加油、开车、准备一切。再周密的规划，也必须有人去执行。 Mysoor发现，大多数人根本不知道“遗产清算”这个概念。大家只关注“遗产规划”，却忽视了后续的执行。而实际上，清算一个普通家庭的遗产，平均要花费3万美元，耗时数月。这与未来15年将发生的100万亿美元财富转移的宏大背景形成鲜明对比——人们关注着明星的财富，却对父母的资产一无所知。 她意识到，遗产清算的每一步都像“点对点”任务：找律师、请会计师、处理保险、清理遗物、关掉订阅服务、取消账单……没有一个系统能整合全部流程。这正是她创立公司Alix的初衷。 在Alix，900小时的繁琐工作由AI与人工协同完成：自动处理邮件、审核账单、扫描文件、联系金融机构、退还设备、调整家居设置、完成政府表格。家庭成员可通过App、电话、短信或邮件随时获取进展，24小时在线支持。这就像为普通家庭配备了一个“家族办公室”级别的行政团队。 她也提醒大家，节假日是开启家庭财务对话的好时机。与其等到亲人离世才手忙脚乱，不如现在就了解父母的账户、文件和遗嘱位置。面对金钱和悲伤，许多父母难以启齿，但提前沟通，能减少未来巨大的情感与行政负担。