马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在2022年4月的一封与Facebook高管汤姆·阿里森（Tom Alison）的邮件中，表达了对Facebook文化相关性的担忧。邮件内容作为美国联邦贸易委员会（FTC）对Meta公司提起的反垄断诉讼的证据在本周的法庭上被披露。扎克伯格表示，尽管Facebook在许多地区的用户活跃度仍然稳定，但他感觉该平台的文化相关性正在迅速下降，担心这将是未来健康问题的领先指标。他还强调，如果Facebook出现问题，即使Instagram和WhatsApp表现良好，Meta公司也无法成功。 在这封邮件中，扎克伯格提出了几点导致Facebook文化相关性下降的原因和可能的解决方案： 1. **“加好友”功能失去魅力**：扎克伯格指出，很多用户的“朋友圈”已经变得陈旧，不再包含他们希望关注和互动的人。同时，加好友这一行为对用户来说显得过于沉重，许多用户更喜欢在Instagram等平台上关注朋友，而不是在Facebook上加好友。为了提升Facebook的吸引力，扎克伯格提出了一项“疯狂”的想法，即清除用户的所有好友关系，让他们重新开始建立联系。 2. **用户转向其他平台**：扎克伯格承认，他自己更可能在Instagram或Twitter上关注冲浪者或综合格斗选手。他认为，其他现代社交网络更侧重于关注机制，而非好友机制，这使得Facebook显得过时。Facebook需要增加用户的社交体验，让他们感到与内容创造者的紧密联系。 3. **社区功能仍需改进**：尽管扎克伯格对社区消息功能持乐观态度，但他认为，经过多年的发展，Facebook的群组功能可能已经无法进一步推动用户的参与。他认为，许多社区行为正在转向私信平台，而Facebook的群组功能可能永远无法达到好友和关注机制的规模。 4. **短视频功能缺乏社交性和独特性**：Facebook推出的短视频产品Reels虽然有助于展示有趣的内容，但扎克伯格认为，如果这些短视频不是在Facebook上制作的，就会降低用户与内容创作者之间的社交感受。阿里森在回信中指出，Facebook的问题在于缺乏文化相关性的公共内容生态系统，主要由新闻和视频出版商提供的内容显得过于同质化。 5. **竞争对手众多**：扎克伯格提到，Facebook面临多个竞争对手的挑战，包括TikTok、YouTube、Twitter和Reddit等。特别值得关注的是Instagram，扎克伯格希望能找到一种战略，使Instagram和Facebook能够发展出不同的路径，而不是让一个服务捡另一个服务的剩余。他强调，目前Instagram在文化相关性方面表现良好，而Facebook则需要寻求长期的发展路径。 业内人士对扎克伯格的担忧表示理解，认为这反映了社交网络市场日益激烈的竞争和用户需求的快速变化。Meta公司作为全球最大的社交技术公司之一，面临着巨大的挑战，需要不断调整战略以适应市场的变化。扎克伯格的这些邮件不仅揭示了Meta高层的内部担忧，也为公司未来的发展方向提供了重要的参考。 Meta公司背景：Meta前身为Facebook公司，旗下拥有多个知名社交平台，包括Facebook、Instagram和WhatsApp。最近几年，Meta一直在探索新的增长路径，包括元宇宙项目和短视频市场。然而，这些新尝试是否能够扭转Facebook的文化相关性下降趋势，仍有待观察。