一项名为《2025年数据库战略与支持调查——多元化与去中心化革命》的全球调研显示，越来越多使用Oracle数据库的企业正面临高昂支持成本、服务响应慢及质量不高的问题，正积极调整其数据库战略，以推动AI/ML和大语言模型（LLM）等前沿技术发展。 该调查由Unisphere Research对200多名Oracle数据库管理人员和实践者进行，结果显示，63%的受访者认为Oracle支持成本过高，87%表示问题解决速度慢对业务造成严重影响。仅有16%的人认为首次联系的Oracle支持工程师“非常专业”，多数人需多次升级才能获得有效帮助。 为应对这些挑战，越来越多企业转向第三方支持服务。25%的组织已采用第三方支持，另有30%正在考虑。主要关注领域包括云数据库管理（37%）、数据迁移（36%）、性能调优（34%）和备份恢复（32%）。 Rimini Street作为全球领先的Oracle、SAP和VMware第三方支持服务商，强调其服务可帮助客户节省高达90%的总支持成本，并提供10分钟内响应的保障，由平均拥有20年以上经验的专家团队处理。其“Rimini Smart Path™”方法论已助力众多企业实现数亿美元成本节约，释放资源用于AI创新。 调查还显示，77%的受访者在过去36个月内已在非Oracle数据库上部署新应用或数据集。SQL Server（59%）、MySQL（45%）、PostgreSQL（40%）和Amazon RDS（28%）成为主要替代选择。尽管47%的受访者希望原生支持LLM，但实际已有Oracle 19c和23ai版本内置LLM功能，可避免频繁升级或引入新数据库。 Rimini Street表示，企业无需为AI能力付出额外成本或风险，其针对Oracle及开源数据库的定制化支持与Agentic AI ERP解决方案，能帮助客户在更自由、敏捷和可控的环境中加速AI创新。报告现已可下载。