根据全球AI驱动的技术研究与咨询公司信息服务集团（ISG）最新研究，企业正迫切寻求集学习管理与体验功能于一体的统一平台，以满足日益增长的个性化、消费级用户体验需求，同时确保合规性。 研究指出，企业希望用更少的系统完成更多任务，既需提供吸引员工的互动学习体验，又不能忽视学习管理系统（LMS）在政策执行和审计准备方面的核心作用。当前，LMS正与学习体验平台（LXP）加速融合，企业倾向于采用一体化平台，既能管理学习流程、追踪进度，又能通过智能推荐、移动端优先设计提升参与度，同时与人力资源管理系统等其他企业系统实现可靠集成。 ISG研究强调，员工对学习体验的期待已从传统模式转向个性化、直观的消费级界面，而管理者则需要全面掌握组织内的技能分布、风险点及下一步行动建议，以激活人才潜力、降低风险、缩短关键岗位的准备时间。越来越多企业希望一个平台同时服务内部员工与外部群体，如合作伙伴、承包商和客户，从而减少多系统运维成本，保障数据一致与治理合规。 展望未来，ISG预测到2027年，三分之一的企业将采用具备技能与岗位关系图谱的LMS/LXP平台，以优化学习路径，提升员工参与度与留存率。到2028年，预计三分之二的企业将使用生成式AI为员工提供技能提升建议。 在2025年《学习与发展买家指南》中，ISG评估了31家软件供应商，涵盖LMS、学习与发展套件和学习内容平台三类。Oracle在LMS和学习与发展套件类别中均位列第一，成为双料总体领导者，其在七项评估中均获“领先”评级。Cornerstone在学习内容平台中排名第一，Udemy和Skillsoft紧随其后。Oracle、Cornerstone、Schoox、Dayforce、Docebo等多家企业被评为“卓越”级别，而Anthology、CYPHER、ELB Learning等则被评为“创新”。 ISG指出，学习已不再是独立环节，而应融入日常工作中，持续赋能员工与组织发展。该研究基于超过一年的市场与产品分析，独立开展，不受供应商影响，旨在帮助企业优化IT与业务软件投资决策。