电商技术平台Shopify在第三季度财报电话会议上表示，自今年1月以来，通过AI工具带来的流量增长了7倍，由AI驱动的订单量更是飙升11倍。公司高管称，AI是“前所未有的强大工具”，甚至将其视为“自互联网以来最大的技术变革”。 Shopify总裁哈里·芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）强调，公司正将AI深度融入核心业务，而非仅作为附加功能。其优势在于掌握数百万商家和数十亿交易数据，并以“创始人模式”快速推出产品。公司内部开发的AI工具Scout，可帮助员工从数亿条商户反馈中快速提取洞察，优化产品决策。芬克尔斯坦表示：“Scout只是我们众多AI工具之一，我们正将支持工单、使用数据、用户评价、社交互动甚至Sidekick提示等信号，转化为快速、精准的决策依据。AI不是Shopify的某个功能，而是我们所有产品构建的引擎。” Shopify已与OpenAI、Perplexity及微软Copilot合作，开发在聊天对话中实现购物的AI体验。一项公司调查显示，64%的消费者表示愿意在购物时使用AI。芬克尔斯坦指出，公司正致力于打造“代理式电商”（agentic commerce）的基础设施，让购物能无缝嵌入各类AI对话场景。 尽管当前仍处于早期阶段，但Shopify已为多种可能的演进路径做好准备，强调需灵活应对未来竞争格局。他类比社交电商兴起时的变革，指出“电商不再只是线上或线下，而是‘无处不在的商业’”。 财报显示，Shopify第三季度营收达28.4亿美元，同比增长32%，超出市场预期；净利润为2.64亿美元，即每股20美分。然而，因运营利润4.34亿美元略低于4.37亿美元的预期，股价应声下跌。