人工智能正悄然进入企业公关的核心领域——撰写新闻稿。一项发表于《Patterns》期刊的新研究显示，在ChatGPT于2022年11月公开发布后，AI已广泛应用于企业及政府机构的文本创作，尤其在撰写新闻稿和招聘启事方面表现突出。 研究人员收集了来自Newswire、PRWeb、PRNewswire等主流企业新闻平台的数千份文本，发现约四分之一的新闻稿为AI生成，科技类新闻稿中这一比例更高。在招聘领域，AI辅助写作也十分普遍：从LinkedIn提取的样本中，约6%至10%的职位信息含有AI生成内容，小型企业使用率更高，接近15%。 这一趋势不仅限于企业。研究团队还分析了联合国发布的英文新闻稿，发现AI生成内容占比从2023年第一季度的3.1%升至2024年第三季度的13.7%，但增长已趋于平缓。整体来看，AI使用率似乎已接近峰值——新闻稿中AI生成比例在2023年12月达到24.3%的高点后，基本稳定在23.8%左右，未再显著上升；招聘启事的AI使用率也出现回落。 值得注意的是，AI在公众中的使用同样广泛。研究人员分析了2022至2024年间超过68.7万份消费者金融保护局的投诉，发现约18%的投诉文本可能由AI辅助撰写。更出人意料的是，教育水平较低地区的用户反而更可能使用AI写作工具，这与传统技术扩散理论中“高学历者率先采用”的规律相反。 研究人员认为，这反映出大语言模型的普及正带来“使用民主化”，可能帮助边缘群体更有效地表达诉求。但这一现象是否真正提升沟通效果，仍需进一步研究验证。AI在内容创作中的角色，正从工具演变为一种社会性现象。