Uber将3万名员工全面接入ChatGPT Work

Uber周四宣布与OpenAI扩大合作，将在全球范围内向约3万名员工部署ChatGPT Work。该工具于7月推出，是面向企业团队的AI智能体，可用于多种工作流。Uber此前已在财务、运营、产品等部门以1000名员工进行试点，其中约80%为非工程人员。员工利用其分析运营数据、识别趋势并提出建议，将培训材料本地化适配不同市场与语言，并搭建个性化交互式仪表板以管理日常工作。 Uber工程副总裁Sumanth Sukumar表示，公司将在全面提供AI工具的同时保留团队试验空间。今年早些时候，Uber曾组织30名AI工程师深入业务团队，用两周时间自动化关键工作流程，验证技术与具体岗位结合可释放效率潜力。对于本次推广，Uber未披露具体投入，称将追踪员工使用方式、形成的工作流以及对效率的影响，并据此优化AI部署。OpenAI与Uber密切合作完成集成。此举反映OpenAI正加速扩展企业业务，与Anthropic等竞争；也显示企业正将生成式AI从局部试点推向全员应用。