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人工智能工程与评估:重塑软件开发的新范式

在AI时代,软件工程的边界正在重塑。作为一名AI领域的工程师,我的工作早已不再是传统意义上的编码,而是融合了软件工程、AI系统构建、产品思维与用户共情的复合型实践。面对快速迭代的AI技术,我开始重新思考:在这一新范式下,工程师需要掌握哪些核心能力与思维模型? 一个关键认知是:AI工程本质上仍是软件工程,只是叠加了AI模型这一新层。在大多数企业中,我们并不从零训练模型,而是基于现成的AI能力(如API、RAG、工具调用)来解决实际业务问题。真正的挑战在于如何将这些AI组件可靠地集成到系统中,同时兼顾部署、监控、扩展等传统工程关切。 因此,AI应用可以看作由三层构成:应用层、模型层与基础设施层。多数团队从应用层起步,利用强大的现成模型快速构建产品,再根据需要深入模型或基础设施层。正如O’Reilly所言:“AI工程就是把AI模型塞进软件栈的软件工程。” 而在这其中,评估(evals)正成为新一层核心能力。在传统软件中,测试能及时发现回归问题;在AI系统中,一次微小的调整——如提示词优化、RAG更新或微调——可能在某方面提升性能,却在另一处悄然引入缺陷。评估正是AI时代的“测试”,帮助我们识别这些隐蔽问题,确保系统稳定演进。 但AI评估远比软件测试复杂。模型输出往往没有唯一“正确”答案,任务开放性强,且模型本身是黑箱,难以追溯其内部逻辑。因此,评估需分两路:量化评估(如数学题是否解对、代码能否运行)和质性评估(如语气是否恰当、摘要是否抓住重点)。多数场景是两者结合,例如评估一个生成网站,既要验证功能是否正常(量化),也要判断用户体验是否自然(质性)。 为实现可扩展的评估,一种有效方法是用AI作为评判者:定义清晰的评估标准(如清晰度、帮助性、事实性),将输入与输出交给另一个AI模型打分或解释,再通过大规模聚合分析趋势。这种方式可嵌入CI/CD流程,实现持续评估,及时发现模型更新后的性能退化。 更进一步,应倡导“评估驱动开发”——在构建前就明确“成功”的定义与衡量方式。这要求深入理解业务场景,不仅关注正确性,还要考虑实用性(如运行时间、资源消耗)、生成质量(流畅性、相关性)与事实一致性(本地与全局验证)。安全评估也需多维覆盖,包括内容合规、数据泄露防护与对抗攻击能力。 最终,随着AI系统日益复杂,评估不再是可选项,而是保障可靠性与可信度的基石。它让我们在拥抱AI的快速迭代时,依然能守住质量底线。未来,真正优秀的工程师,不仅是会调用模型的人,更是懂得如何衡量、验证与持续优化AI系统的人。

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