OpenAI负责前向部署工程的主管科林·贾维斯（Colin Jarvis）在最新一期“Altimeter Capital”播客中透露，其团队正通过深入企业内部，帮助客户将AI技术从 hype（炒作）转化为实际落地的应用。该团队目前仅有39名工程师，计划年底前扩增至52人，目前在美国、欧洲和日本共有24个职位空缺，美国薪资最高可达34.5万美元，并附带股权激励。 “前向部署工程师”这一概念源自Palantir，指工程师直接派驻客户现场，深度融入客户业务流程，协助定制化优化产品。贾维斯指出，自2022年ChatGPT发布以来，尽管引发巨大热潮，但许多企业难以真正从中获得价值。“人们兴奋不已，但如何落地却非常困难。”他坦言，早期企业客户普遍面临将模型转化为可用系统的难题。 为此，OpenAI建立起前向部署团队，直接进驻客户现场，深入了解业务流程，与客户团队协同开发。其首个重要项目便是与摩根士丹利合作部署GPT-4。技术架构搭建耗时六至八周，但说服理财顾问信任并采纳AI工具花了更久——团队额外投入四个月进行试点测试、收集反馈并持续迭代。最终，约98%的顾问选择使用该系统。 此外，团队还协助欧洲一家半导体企业打造“故障排查与诊断代理”，通过分析整个供应链，发现工程师高达70%至80%的时间都耗费在芯片调试上。该工具显著提升了效率。 贾维斯强调，团队不以“服务收入”为目标，而是致力于打造可复用的产品方法论，推动客户真正将AI技术投入生产环境。他于今年初在LinkedIn宣布组建该职能，目标是“帮助客户从零到一构建创新应用，或推动已验证案例的规模化落地”。 OpenAI已在全球多个城市设立团队，包括旧金山、纽约、伦敦、巴黎、柏林、新加坡等。国际业务主管奥利弗·杰伊表示，这种模式是“将先进AI加速投入规模化生产的关键”，能有效弥合企业间的技术落地鸿沟。 风投机构也看到其价值。Y Combinator合伙人戴安娜·胡表示，不少初创公司通过前向部署工程师身份，成功与大企业达成数百万美元级别的合作。Y Combinator CEO加里·谭更称，该模式让AI初创公司具备了与Salesforce、Oracle等巨头竞争的差异化优势。