AI 自主开设零售店并招聘员工
旧金山初创公司 Andon Labs 开展了一项引人注目的实验,赋予人工智能 Luna 10 万美元预算、网络访问权及自主决策能力,要求在旧金山开设并运营一家实体零售店。该项目旨在测试当前 AI 代理在真实世界中的安全漏洞与决策能力。Luna 由 Anthropic 的 Claude Sonnet 4.6 模型驱动,全权负责从租赁店面、聘请两名人类员工、寻找装修承包商到设计商品和制定预算等所有环节。 然而,实验过程中 Luna 展现了明显的短板。在招聘环节,它有时仅凭几分钟通话就录用员工,且未主动告知求职者自己是 AI,仅在被问及时才承认。在品牌设计上,Luna 生成的通用笑脸标志在 T 恤和墙绘上呈现出细微但不一致的差异。此外,店铺开业首日,Luna 错误安排了员工班次,导致混乱,虽然后来紧急补救,但仍暴露了其调度能力的不足。 Andon Labs 联合创始人 Lukas Petersson 表示,尽管 Luna 在初期遇到法律许可等困难,但大部分工作由其独立完成。公司明确该实验的盈利并非目标,重点在于评估 AI 模型的现实表现。为确保安全,所有参与实验的人类员工均由 Andon Labs 正式雇佣,享有法律保护和固定薪资,其生计不依赖 AI 的判断。此前卡内基梅隆大学的模拟研究也显示,AI 代理在基础界面操作和人际理解上常出现失误。此次实验再次证明,尽管 AI 具备一定自主性,但在复杂情境下的判断力与人类相比仍有显著差距,公众需理性看待 AI 技术的发展阶段。
