人工智能正在深刻改变全球外交格局，但前美国国务院外交官唐纳德·基尔伯格博士提醒，若使用不当，AI反而可能破坏国家间关系。他在新书《外交官的人工智能应用》中强调，尽管AI能高效处理常规通信、快速总结政策文件，但它无法“读懂现场气氛”，更缺乏人类外交官所具备的共情力、直觉与深层文化理解。 基尔伯格指出，AI可以成为外交工作的有力助手，例如提升谈判策略、应对网络攻击、识别深度伪造内容，甚至推动全球协作应对气候变化等共同挑战。然而，过度依赖AI，尤其是在涉及情感、伦理或文化敏感议题时，可能引发误判，加剧国际紧张局势，或忽视关键细节。 他特别警告，许多AI系统基于西方外交范式训练，难以理解非西方语境下的政治情感与社会现实。例如，在和平谈判中，AI无法体会一位母亲在悲痛中陈述对战争影响的深层意义。因此，他强调，外交的核心仍是“通过对话与协商搭建国家之间的桥梁”，而AI应是辅助工具，而非替代者。 为此，他提出三大行动方向：加强AI培训，将技术能力与伦理意识并重；建立符合外交原则的伦理框架，并随技术发展动态调整；推动全球合作，确保AI在各国间公平、负责任地使用。 基尔伯格认为，外交官的未来挑战已不再是“是否使用AI”，而是“何时不该使用”。他最后发问：“未来的外交官，究竟是代表国家，还是代表算法？”答案取决于人类能否以智慧驾驭技术，让AI真正服务于和平与理解。