克拉瑞特夫（Claritev）与迪拜的伯杰尔控股旗下公司克雷姆斯护理收入周期管理（Claims Care Revenue Cycle Management, CCRCM）签署谅解备忘录（MoU），旨在将美国公司克拉瑞特夫的技术解决方案引入中东和北非（MENA）地区，并合作开发先进的收入周期管理（RCM）能力。双方将结合资源、专业知识和区域网络，共同创造具有变革性的RCM产品，这些产品将集成克拉瑞特夫在高级代码编辑和决策科学方面的技术，以及克雷姆斯护理在RMC领域的深厚经验和区域领导地位，以简化医疗费用报销流程。 根据备忘录条款，克拉瑞特夫和克雷姆斯护理将联手打造创新的RCM解决方案，通过技术手段提高医疗费用报销的效率、透明度和质量，从而改善医疗服务。双方的合作还将包括将某些离岸业务流程转移至克雷姆斯护理，以加强运营协同效应和市场对接。 对于此次合作，伯杰尔集团首席执行官约翰·苏尼尔表示：“在伯杰尔控股，我们始终寻求通过创新和战略合作提升医疗服务质量。与克拉瑞特夫的合作标志着我们在MENA地区转变RCM模式的重要一步。我们将整合克拉瑞特夫的尖端技术和克雷姆斯护理的专业知识，推动整个医疗卫生系统的效率、透明度和价值。” 克拉瑞特夫董事长兼首席执行官特拉维斯·达尔顿则表示：“全球医疗健康产业正处在一个转折点，我们希望通过技术和数据将其彻底改变。”他还补充道，“克雷姆斯护理是中东最大的RCM服务提供商之一，拥有深厚的市场影响力，更重要的是，它与克拉瑞特夫的愿景高度一致——为整个医疗生态系统提供创新解决方案。” 克拉瑞特夫由一支经验丰富且富于创新的团队领导，利用40余年的理赔数据，开发了一款强大的企业平台，该平台集成了最先进的人工智能技术，提供深入的数据洞察，支持网络优化和福利设计，旨在提高医疗健康服务的可负担性和价格透明度。通过为支付方、雇主、患者、医疗提供者和第三方等多个关键利益相关者定制化解决方案，克拉瑞特夫力求使医疗更平易近人且经济实惠。 克雷姆斯护理成立于2016年，隶属于伯杰尔控股——MENA地区领先的超专科医疗服务提供商，已在阿布扎比证券交易所上市。克雷姆斯护理拥有1000名员工，并在全球四个地点设有多家运营中心，其高度自动化的系统处理复杂的账单和理赔管理。目前，该公司管理了超过350万条记录，540万个理赔案件及1500多个主要合同，提供的综合解决方案覆盖了从患者登记到医疗费用报销的整个过程，其他增值服务还包括医疗转录、业务和收入智能分析以及质量保证审计。通过与领先保险公司的伙伴关系，克雷姆斯护理致力于优化行政工作流程，强化以患者为中心的护理服务。 业内人士认为，这次合作不仅有助于增强MENA地区的医疗服务质量和效率，还反映了医疗科技公司在全球化进程中寻求本地化合作以优化业务模式的趋势。同时，伯杰尔控股作为MENA地区领先的医疗保健服务提供商，此次合作将进一步巩固其市场领先位置。