巴西竞争监管机构——行政经济防御理事会（CADE）已下令Meta暂停其禁止第三方AI聊天机器人使用WhatsApp商业API的政策。该机构表示，正在对Meta此举是否构成反竞争行为展开调查，尤其关注其新条款是否排除竞争对手、变相扶持自家AI产品。 CADE指出，Meta于去年10月更新的《WhatsApp商业解决方案条款》可能构成排他性行为，限制了人工智能工具提供商通过WhatsApp向用户提供的服务。该政策明确禁止第三方AI公司利用WhatsApp商业API在平台上部署聊天机器人，但允许企业自行开发和使用AI或非AI聊天机器人服务。 此举引发广泛关注。OpenAI、Perplexity和微软等公司随后表示，自2024年1月15日起，其AI聊天机器人将无法在WhatsApp上使用。然而，Meta的政策并未限制企业自建AI客服，仅针对第三方AI服务提供商。 CADE的调查紧随欧洲联盟和意大利的类似行动。欧盟已启动反垄断调查，若认定Meta违规，最高可处以全球年收入10%的罚款。据TechCrunch获得的开发者通知，Meta已允许AI服务商在意大利继续提供服务，这可能为巴西的后续处理提供先例。 Meta方面回应称，AI聊天机器人对系统造成压力，其商业API原本设计用于客户服务和信息推送，而非支持大量AI交互。公司强调，其目标是支持数以万计在WhatsApp上构建服务的中小企业。同时，Meta表示用户仍可通过其他方式使用第三方AI工具。 目前，Meta尚未就巴西监管机构的决定发表公开评论。该事件凸显了全球监管机构对科技巨头在AI生态中市场主导地位的持续关注。