Smart Communications 宣布收购云数据归档公司 Joisto，此举扩展了其市场领先的 Conversation Cloud™ 平台的功能。通过此次收购，Smart Communications 的客户将能够无缝存储、管理和检索数字记录和文档，同时满足全球各地受监管行业对数据保留的严格要求。 Smart Communications 首席执行官 Leigh Segall 表示：“我们非常高兴能将 Joisto 在云归档方面的深厚专业知识融入 Smart Communications。我们现有的 Conversation Cloud 平台已经使客户能够大规模管理复杂的客户对话。加入 Joisto 后，我们将进一步扩展这些功能，帮助客户在云端储存符合监管要求且易于访问的对话记录。这一合作将支持全球客户继续他们现代化和转型客户对话的旅程。” Joisto 的云归档解决方案通过一组全面的 API 轻松连接到企业生态系统中的各种核心解决方案，允许用户无论文件来源，都能存储、管理和检索文档。该平台具备强大的数据摄入能力，基于现代、可扩展的云计算架构，可以轻松应对大量文档的存储需求，同时实现从任何地点访问。Joisto 在设计时充分考虑了行业法规和保留规则，支持 GDPR 等合规标准，增强了文档的完整性和验证功能。 Joisto 首席执行官 Tommi Hänninen 称：“我们非常兴奋能与 Smart Communications 共同前进。我们深刻理解归档在受监管行业中的重要性，并且特别自豪能够与一个同样致力于通过现代云计算架构提供领先功能的组织合作。Smart Communications 和 Joisto 的结合对我们两家公司和客户而言都是一次令人振奋的进步。” Smart Communications 此次收购正值公司迅速扩张之际。凭借其在云 CCM（客户通讯管理）和 IXM（交互体验管理）领域的领导地位，Smart Communications 已获得医疗保健、金融服务、保险和政府组织的认可。此外，IDC、Aspire、Aragon、Datos 和 Celent 等分析师公司再次将其评为战略领导者，并强调该公司的发展愿景、云计算策略和产品创新。 随着 Smart Communications 通过此次收购扩展 Conversation Cloud 的功能，公司将持续与全球领先的平台供应商进行集成和合作，确保客户在整个生命周期中能够无缝管理对话及归档。 关于 Smart Communications： Smart Communications 是一家为组织提供个性化、一致且合规的客户对话平台的企业，在全球范围内拥有超过 650 家大型企业客户。Conversation Cloud™ 包括 SmartCOMM™、SmartIQ™ 和 SmartDX™ 三大组件，分别用于企业规模的客户通信、数字表单转换和贸易文档处理。公司的平台帮助企业简化和自动化复杂流程，为客户提供高度安全、无缝的体验。 关于 Joisto： 总部位于芬兰赫尔辛基的 Joisto 是纯云数据归档和管理解决方案的领先提供商。Joisto 服务的超过 700 家终端客户使用其解决方案来存储、管理和检索数字记录和文档，确保达到行业和地区特定的监管要求。Joisto 平台采用现代的多租户 SaaS 架构，确保快速扩展，以满足日益增长的归档需求，并通过了 ISO14641 归档合规认证。 业内人士普遍认为，此次收购不仅加强了 Smart Communications 在云通讯管理领域的领先地位，还为其客户提供了更全面的解决方案，帮助他们在日益严格的监管环境下更好地管理数据。Smart Communications 强大的技术创新能力和Joisto 在数据归档方面的专业经验相结合，有望在未来推动更多创新和高效的服务。