家居零售巨头Home Depot正借助人工智能技术，推出一项名为“Blueprint Takeoffs”的新工具，旨在为专业承包商提供高效、精准的项目材料估算服务，从而在竞争中赢得优势。 该工具利用AI技术，可自动完成住宅项目从框架木材到内部装饰等全部材料的测量与清单生成，将原本耗时数周的手工估算流程缩短至两天以内。每项服务收费249美元，Home Depot还配备专业团队协助承包商获取稀缺材料，提升项目执行效率。 公司高管表示，这项技术将彻底改变专业人士在项目规划阶段的工作方式，显著提高估算的准确性和可靠性。Home Depot强调，该工具不会取代任何员工岗位，而是作为支持服务，帮助承包商更快推进项目。 近年来，Home Depot持续加大对专业承包商市场的投入，将其视为增长关键。公司已收购两家专注服务承包商的企业——SRS Distribution和GMS Inc.，并扩展了贸易信贷、销售支持及平板货车配送网络等配套能力。其目标是让承包商在项目规划与采购中更倾向于选择Home Depot，从而提升整体采购集中度。 公司董事长兼CEO泰德·德克尔指出，虽然无法完全拿下承包商的全部采购预算，但若能减少他们对接的供应商数量，就能显著缩短项目周期——这对承包商而言至关重要。 目前，Home Depot约一半业务来自承包商。面对当前住房市场疲软和消费者信心不足的挑战，公司正加速推动这一业务板块的转型。在10月的供应商大会上，公司高管表示，这是一场“根本性变革”，目标是像公司创始人伯尼·马库斯和亚瑟·布莱克当年重塑零售业一样，重新定义批发业务。 Atlanta本地建筑商吉姆·奇克斯是这一战略的实践者。他创办的Fortas Homes专注于城市区域的小型住宅开发，近年来致力于推动住房可负担性。他已受邀参加Home Depot在蒙大拿州的山间牧场活动，深入了解其专业服务战略。奇克斯表示，Blueprint Takeoffs“动态灵活”，是推动其公司与Home Depot深度合作的重要原因。尽管目前并非所有材料都从Home Depot采购，但他认为公司正积极努力成为首选供应商。 值得一提的是，Home Depot并非首次尝试AI。其官网已使用AI超过十年，2024年3月还推出了基于生成式AI的在线顾问“Magic Apron”，帮助客户解答产品与施工问题。如今，AI正成为Home Depot连接专业客户、提升服务效率的核心引擎。