据全球领先的科技研究和咨询公司Information Services Group (ISG) 发布的一份最新研究报告显示，尽管存在不确定性的投资回报率（ROI），德国企业仍在加大对微软AI工具和服务的投资。报告显示，德国企业对人工智能和生成式AI的兴趣浓厚，尤其在微软积极推广其云平台的相关技术后。许多企业希望通过引入微软的AI产品来提高生产力和效率，获得竞争优势，但很多实施项目尚未产生显著成效。 核心事件与进展 1. 使用Copilot和Azure OpenAI 德国企业广泛采用了微软的Copilot生成式AI聊天机器人，主要用于提高Microsoft 365套件的生产力和效率。然而，许多企业尚在探索如何具体应用这些工具来创造显著价值。同时，Azure OpenAI服务也逐渐普及，被用于加速自动化和创新，但依然面临如何控制成本等挑战。 2. 对AI代理的兴趣与挑战 德国企业对在Microsoft 365中部署AI代理表现出浓厚兴趣。但由于缺乏基本的信息和明确的用例，大多数企业仍处于早期探索阶段。此外，许多服务提供商尚未准备好全面支持企业的AI代理需求。 3. IT基础设施平台需求增长 微软的Fabric、Foundry和Purview平台在德国市场的受欢迎程度不断提升。这些平台可以帮助企业整合多种数据环境，支持复杂的数据分析，并提供透明的数据治理层。微软强调，这些平台有助于降低监管风险，这对德国企业来说尤为重要。企业通过这些平台能够实现更高的数据安全性和更高效的数据利用。 4. 控制云成本的新策略 尽管对微软的平台有强烈需求，但许多德国企业正在采取措施控制云成本，特别是随着AI服务消耗更多资源。在当前经济不确定性加剧的情况下，企业开始逐步实施FinOps（财务运营）策略，以理解和抑制许可费用和其他云服务成本。 关键人物与公司评价 Dr. Matthias Paletta，ISG Technology Modernization Solution Lead, EMEA 表示：“微软在AI领域不断创新，德国企业希望从中获益。可靠的第三方服务提供商对于成功的实施至关重要。” Jan Erik Aase，ISG Partners and Global Leader 指出：“许可证政策是德国及全球企业的敏感点，合格的服务提供商可以在这一过程中帮助企业理解并控制系统的许可成本。” 最终结果 尽管市场对微软的平台表现出强烈的需求，德国企业仍处于AI应用的早期阶段，实际效益尚未完全体现。因此，企业在采用AI工具时变得更加谨慎，同时注重成本控制和风险规避。 业内评论与公司背景 业内人士认为，德国企业在AI领域的积极探索是一个积极信号，但在实现真正的效能提升方面，还需要更多的实践经验和优化。服务提供商在帮助企业和控制成本方面的支持尤为重要。 ISG成立于2006年，作为纳斯达克上市公司（Nasdaq: III），是全球领先的技术研究和咨询服务公司。公司拥有超过1,600名全球专家，为900多家客户提供支持，其中包括超过75家全球最大的企业。ISG通过结合实证数据分析和实践经验，为企业提供全方位的技术投资价值最大化建议。 2025 ISG Provider Lens™ Microsoft AI and Cloud Ecosystem报告评估了66家供应商在七个市场的表现。其中，Arvato Systems、Atos和Deutsche Telekom在五个市场领域被评为“领导者”，而glueckkanja在四个市场领域获得该称号。Accenture & Avanade、Bechtle、Capgemini、PwC、Skaylink、T-Systems和Wipro在三个市场领域被评为“领导者”。HCLTech因为其在客户服务方面的卓越表现，被授予“2025年全球ISG CX星表演者奖”。 背景补充 德国企业对微软AI工具和服务的投资反映了他们在数字化转型中的积极态度。尽管存在挑战，这种投资为未来的创新发展奠定了基础。ISG的研究和评估有助于企业更好地选择合适的服务提供商，从而优化技术投资和实现更高的 ROI。微软及其生态系统的持续创新和发展也为德国企业提供了更多的选择和技术支持。