瑞士电信选择Blue Planet UAA，迈向AI驱动的自动化服务保障新时代

瑞士最大的ICT（信息和通信技术）公司Swisscom近日宣布，选择Blue Planet（一家Ciena公司的子公司）将其传统的保障系统更新为适用于AI时代的现代化、自动化、主动且具有指导性的保障平台。Swisscom的新网络保障平台，即Blue Planet的Unified Assurance and Analytics (UAA)，将从接入和传输领域开始部署，并逐步扩展至移动回传和企业服务等领域。 Thomas Zippo，Swisscom的可观察性共享服务产品经理表示：“我们的快速网络转型使得现有保障平台已经无法满足未来灵活服务的需求。借助Blue Planet的UAA，Swisscom将拥有一个面向云的现代化保障解决方案，支持动态服务管理、闭环自动化，并且能够提升客户体验。” 瑞士电信网络的复杂性日益增加，传统运营支持系统(OSS)成本高昂且劳动密集。而Swisscom与Blue Planet合作的新项目则是向更加自动化的操作模式转换，减少人为干预，同时利用AI技术提高服务管理的效率和精准度。据称，这一变化不仅有助于Swisscom降低维护成本，还将使其能更快地推出创新的服务，从而保持市场竞争力。 具体来看，UAA通过单一平台统一了故障管理和性能分析，这使得Swisscom的技术团队可以跨多个层次和领域进行故障排除，而不再需要查看不同的系统。此外，全面的、基于AI的根因分析让问题诊断更加准确高效，实现对性能问题、故障以及相关事件、应用、服务和客户的无缝关联。 此次UAA的部署也是Swisscom与Blue Planet长期在推进网络保障标准制定方面合作的一部分。双方曾参与互联网工程任务组的工作，共同草拟和推动标准化进程，旨在简化和加速网络保障领域的发展。 业内人士认为，Swisscom的这一举措体现了公司在应对技术变革挑战时的前瞻性和创新力。作为瑞士领先的ICT供应商，Swisscom长期以来致力于推动行业的可持续发展和技术进步。Blue Planet，以其云原生OSS平台闻名，拥有帮助全球多家顶级通信运营商实施数字化转型的专业经验，是瑞士电信实施战略的理想伙伴。 Swisscom不仅是瑞士最大的ICT公司，也是全球最绿色的电信运营商之一，其51%的股份由瑞士联邦政府持有。它在意大利市场也占有重要地位，与Fastweb和Vodafone结成了强大的合作伙伴关系。Blue Planet作为Ciena的子公司，专注于为通信服务提供商提供智能化自动化和数字化业务支持，推动它们向软件驱动型企业转变。通过提供业内唯一的云原生OSS平台，Blue Planet助力众多通信公司加速其数字化转型过程。