Firstsource与Guidehealth强强联手，共推AI驱动的医疗保障创新

Firstsource Solutions有限公司与Guidehealth宣布建立战略合作伙伴关系，旨在加速健康保险计划在人工智能驱动的价值导向型医疗模式上的创新。此次合作将助力健康计划实现可衡量的成员与医疗机构价值提升，推动以结果为导向的新型护理模式和预防性医疗的广泛应用。 Firstsource凭借其“AI优先”战略，被Everest Group评为医疗支付方领域生成式AI的“领先者”。公司依托专有的relAI™人工智能平台和UnBPOᵀᴹ转型模型，结合深厚的行业经验，帮助健康计划摆脱传统增量式变革，通过将AI深度融入运营流程，实现流程优化、成员参与度提升及更优的健康结果。其智能、可互操作的平台支持敏捷响应与可量化成效。 Guidehealth作为价值导向型医疗创新的先驱，拥有丰富的实践经验，帮助支付方与医疗机构转向以质量、效率和患者结局为核心的支付模式。通过融合先进分析、临床专长与AI驱动的工作流，Guidehealth已成功支持客户在一年内实现超过4星的Medicare Advantage Stars评级，并显著提升护理协调性、成本控制与成员满意度。 Firstsource医疗与生命科学业务负责人Venkatgiri Vandali表示，此次合作是重新定义医疗运营的重要一步。公司将与Guidehealth共同打造一个融合智能自动化、专业领域知识与以人为本理念的全新医疗生态，推动健康计划实现规模化、个性化、以结果为导向的医疗服务。 Guidehealth首席执行官Sanjay Doddamani博士指出，公司致力于通过AI与人文关怀的结合，让优质医疗更可负担。与Firstsource的合作将整合其在医疗交付方面的专长与前沿AI及数字平台能力，构建一个强大的生态系统，为健康计划及其医生和患者网络创造可衡量的价值。 双方将共同为健康计划提供涵盖智能运营、临床优化与数据驱动决策的综合解决方案，加速医疗体系的数字化成熟，提升健康结果，推动价值导向型医疗的全面落地。