全球20亿人使用AI，仅3%愿意付费：创意应用成突破口

人工智能（AI）的用户数量已经达到了接近20亿的规模，但支付费用的用户却只有3%，这一差距被认为是近年来消费者科技领域中最大的 monetization gap。根据美国风险投资公司Menlo Ventures的数据，全球有近1.8亿人使用AI工具，约6亿人每天使用AI。该公司发布了一份名为“2025：消费者AI现状”的报告，该报告基于Morning Consult在美国进行的一项调查，参与人数为5,031名美国成年人。 报告显示，过去六个月内有61%的美国成年人使用过AI，其中近五分之一的人每天都依赖AI。AI在电子邮件撰写和管理待办事项中的应用率分别为19%和18%，相对较低。这意味着在这些日常任务中，仍有大量空间可供新的产品和服务填补。然而，在创意类用途如图像创建中，AI的应用率高达34%，显示出较高的用户付费意愿。报告认为，创意类任务将成为未来AI发展的主要方向。 另一方面，AI在身体健康管理和心理健康支持方面的应用率非常低。仅有14%的受访者使用AI来研究健康话题，而46%的受访者习惯于追踪营养摄入。报告指出，这些领域的 AI 解决方案需要极高的信任度，因为涉及个人隐私和敏感信息。不过，这也为能够结合AI数据智能和可信人类护理团队的公司提供了机会，这些公司有可能赢得用户的信任，符合保险模式，并提供高质量的服务。 报告还揭示了一些有趣的年龄分布特点。尽管Z世代（18-28岁）总体上对AI的接受度最高，但千禧一代（29-44岁）却是最活跃的日常用户，他们比预期更多地依赖AI。此外，父母群体成为了“意料之外的强用户”，尤其是在千禧一代父母中，79%的父母经常使用AI，而非父母的这一比例仅为54%。父母最常见的AI应用场景包括学习新知识（28%）、记笔记和整理资料（26%），以及管理托儿事务（34%）。随着孩子逐渐长大，父母的平均AI使用率也随之上升，反映出他们生活中的复杂程度增加。报告认为，消费者AI的采纳曲线与其生命阶段的复杂性更为相关，而不是仅仅是年龄或收入，企业可以针对这些高摩擦的“生命时刻”来培养持久的使用习惯。 业内专家表示，这一报告揭示了消费者AI市场的巨大潜力和挑战。虽然用户基数庞大，但如何将其转化为付费用户仍然是一个亟需解决的问题。Menlo Ventures作为一家专注于科技投资的风险投资公司，其敏锐的市场洞察力对创业者来说具有重要的参考价值。 报告的作者强调，AI在创意领域的广泛应用和高付费意愿为未来的发展指明了方向，同时也指出身体健康管理和心理健康支持领域的巨大市场潜力。企业若能通过创新的产品设计和有效的信任建立策略，有望在这两个方面取得突破。