HubSpot发布“环形增长”：AI时代的企业增长新范式

HubSpot近日推出“循环营销”（Loop Marketing）——一种专为人工智能时代设计的全新增长模式，旨在应对AI重塑客户获取路径的挑战。 传统营销漏斗正面临崩溃：据研究，60%的谷歌搜索结果未产生点击，客户在AI摘要（如AI Overviews）或ChatGPT等大模型中直接获得答案，不再访问品牌网站。与此同时，用户注意力分散在TikTok、YouTube、Reddit、播客等新兴平台，传统依赖SEO和博客内容的策略已难奏效。 作为“内容营销”理念的开创者，HubSpot认为，是时候用新方法应对新现实。为此，公司正式发布“循环营销”（The Loop），一个动态、可迭代、融合人类创造力与AI效率的增长框架。 HubSpot首席营销官Kipp Bodnar指出：“旧漏斗假设客户会主动找上门，但现在他们可能根本不会点击。Loop的核心是主动出击——在客户出现的任何地方与之互动，用AI实现大规模个性化，并将每一次接触转化为学习机会，让系统越用越强。” Loop包含四个阶段： 表达（Express）：先明确品牌调性与定位。借助Breeze Assistant和与ChatGPT、Claude、Gemini等AI的集成工具，分析高价值客户，生成专属品牌风格指南。再通过Marketing Studio，输入一个创意，系统即可自动生成跨渠道的完整营销策略。 定制（Tailor）：利用统一客户数据（来自CRM、通话记录、网站行为等），结合Smart CRM与Data Hub，构建精准受众。通过Segments、个性化页面和AI驱动的邮件功能，实现高度情境化的内容推送。 放大（Amplify）：在客户活跃的平台（如TikTok、Reddit）和AI问答界面（如LLM）中扩大影响力。通过AI引擎优化（AEO）策略工具提升在AI模型中的可见性，并部署Breeze客户代理，在高意向页面即时回答问题。 进化（Evolve）：借助AI实现快速迭代。不再依赖数月周期的项目，而是实时监测、预测并调整策略。通过邮件参与度优化、A/B测试与实时数据反馈，不断优化表现，让每一次“循环”都比上一次更高效。 在人机协同的Loop模式下，企业可将营销周期从数月缩短至数天，实现更自然、更个性化的沟通，降低获客成本，并持续进化。 HubSpot表示，Loop不仅是一套工具，更是一种全新的增长思维。企业可通过hubspot.com/loop-marketing获取完整指南，启动人机协作的AI营销新时代。