Visa和Mastercard推出AI购物新时代

近日，全球支付巨头Visa和Mastercard相继宣布推出基于人工智能的购物服务，这一举措被视为支付行业向智能化、个性化发展的重要标志。 Visa于4月30日在旧金山举行的全球产品发布会上推出了名为“Visa Intelligent Commerce”（Visa智能商务）的新计划。Visa首席产品与战略官杰克·福雷斯特尔（Jack Forestell）表示，Visa智能商务将允许AI代理根据消费者的预设偏好，在线购物和购买商品，并处理支付流程，确保交易的安全性。通过与Anthropic、IBM、Microsoft、Mistral AI、OpenAI、Perplexity、Samsung以及金融科技公司Stripe等技术领导者和行业巨头的合作，Visa将开放自己的支付网络接口，使得这些公司能够开发出更加个性化、安全和便捷的AI助手和服务。此外，Visa还推出了稳定币信用卡新产品，与Bridge合作开发，允许金融科技开发者通过单一API集成，在多个国家和地区为最终用户提供Visa卡绑定稳定币的服务。Visa的Flex凭据平台也将扩展更多功能，包括在美国与Klarna合作推广先买后付借记卡功能，成为欧洲首个提供此类服务的公司。 紧随其后，Mastercard也在不久后宣布了一项类似的计划，名为“Agent Pay”。该服务旨在通过将支付功能集成到生成式AI对话中，为个人和企业提供更便捷的购物体验。用户可以通过与AI代理聊天，获取基于个人风格、场地氛围和天气预报的个性化商品推荐，甚至自动完成支付并建议最佳支付方式。例如，计划30岁生日派对的女性可以利用AI代理从当地精品店和网上零售商中挑选合适的服装和配饰，全程自动化处理。Mastercard还计划与Microsoft合作开发更多应用场景，同时与IBM、Braintree和Checkout.com合作完善AI购物功能。 这一波AI购物代理的推出并非偶然，其他支付平台也在积极跟进。PayPal同一天发布了类似的代理型商业功能，而Amazon也在本月早些时候启动了名为“Buy for Me”的AI购物代理测试项目。OpenAI、谷歌和Perplexity也展示了它们在AI购物领域的最新进展，旨在优化用户的网络购物体验。 在AI技术快速发展的背景下，支付安全显得尤为重要。Visa在过去一年的节假日购物高峰期成功阻断了大量疑似欺诈交易，特别是“网络星期一”期间，拦截的疑似欺诈交易比上一年增加了近85%。Visa的先进技术手段有效抵御了利用AI技术进行的网络攻击，确保了用户的交易安全。Mastercard similarly emphasized its commitment to security and the seamless integration of AI into everyday transactions. 业内人士认为，AI购物代理的应用不仅是技术上的突破，更是支付行业和电子商务领域的重要变革。通过与不同领域的领先企业合作，支付巨头不仅能够加速自身技术的发展，还能推动整个AI行业的进步，最终提高商家的运营效率、降低交易成本，并为消费者带来更加个性化的购物体验。 综上所述，AI购物代理的推出标志着零售业进入了一个全新的时代。Visa和Mastercard的这些创新举措预计将会对电子商务和金融服务产生深远影响，推动行业的整体进步和发展。 背景补充： Visa成立于1958年，是全球最大的信用卡组织之一，拥有广泛的商户网络和用户基础。作为一家上市公司，Visa在全球200多个国家和地区开展业务，致力于通过最安全、便捷和可靠的支付网络连接世界，推动个人、企业和经济体的蓬勃发展。Mastercard也成立于1966年，在全球支付市场占有重要地位，始终致力于技术创新，以提升支付的安全性和便捷性。这两家公司的创新举措得到了业界的高度认可，被认为是支付和电商平台发展的重大进步。