员工隐瞒工作中使用AI：调查显示超半数人将AI成果当作自己完成

根据KPMG与墨尔本大学商学院长期合作完成的一项最新研究，全球超过半数的员工在工作中隐瞒了自己使用人工智能的事实。这项称为“2025年人工智能信任、态度与使用”的调查涵盖了47个国家的48,340名受访者，于2024年11月至2025年1月期间进行，揭示了人工智能在当今工作场所中的广泛使用及其背后的问题。 研究显示，58%的受访者有意将在工作中使用AI，约三分之一的人每周至少使用一次。然而，多达57%的员工表示他们在工作时藏匿了AI的使用情况，并将AI生成的内容冒充为自己的成果。KPMG国际受信AI转型领导人Sam Gloede指出，这种不透明的行为给企业带来了显著的风险，包括数据泄露、合规问题以及工作失误等。据统计，66%的员工会在未检查AI回复准确性的情况下使用这些工具，48%的人曾将公司信息上传到公共AI平台，而56%的员工报告称因依赖于AI而犯错。 员工之所以选择隐藏AI的使用，主要有两个原因。首先，他们感受到必须跟上同行的步伐，否则会落后并可能危及职业生涯；其次，AI工具使用的便捷性让人难以抗拒，即使违反公司政策也不例外。然而，仅47%的员工表示曾接受过AI培训，这远低于当前的需求水平。专家建议，为了建立信任并确保AI的有效利用，企业需要加大AI培训力度，提高员工的AI素养，并制定更为严格的使用规范。 此外，研究还发现，在印度、尼日利亚和沙特阿拉伯等发展中国家，AI的信任度明显高于发达国家（82% vs 65%）。这一差异与这些地区的AI素养和培训水平较高有关，显示出教育在推进AI普及和技术采纳中扮演着至关重要的角色。墨尔本大学商业管理学院教授Nicole Gillespie认为，信任对于组织来说是一项战略性资产，有助于创新和发展。她强调，除了基本的技术培训外，员工还应接受有关AI伦理使用和职位相关的专业培训，从而既能提升工作效率又能避免潜在风险。 业内专家一致认为，该研究为企业提供了重要的警示：只有通过提高员工的AI知识水平与建立健全的工作机制，才能确保AI的应用更加透明、高效并且安全。KPMG是国际四大会计师事务所之一，在全球范围内提供审计、税务及咨询服务。墨尔本大学则是澳大利亚顶尖学府，在商科领域享有极高声誉。此次联合研究充分体现了两者的专业实力与洞察力，为企业界如何正确看待并管理AI应用指明了方向。