人工智能正快速改变招聘趋势：部分岗位减少近三成

新的数据表明，人工智能（AI）已经在逐步取代人类工作岗位。今年3月，Shopify首席执行官向他的管理人员宣布了一项新规则：在申请增加员工人数前，必须证明AI无法像人类一样胜任工作。几周后，Duolingo首席执行官也发表类似声明，表示公司将逐步淘汰合同工，取而代之的是AI。这与许多雇主在私下交流中的看法不谋而合：由于AI的存在，他们的招聘需求已经减少。 为了验证这一现象，Business Insider记者询问了Revelio Labs这家数据分析公司，希望能够通过其提供的大量工作市场数据来分析当前哪些岗位正在被AI取代。Revelio Labs的经济学家Zanele Munyikwa发现，自2020年以来，在线职位描述中可由AI完成的任务比例下降了19%。进一步的研究显示，大部分这一下降原因是企业在AI可以替代的角色上减少了招聘。 Munyikwa将所有职业分为三类：高AI暴露度角色（涉及大量技术功能，如数据库管理员、IT专家、信息安全人员和数据工程师），中等AI暴露度角色和低AI暴露度角色（如餐厅经理、领班和机械师）。她发现，自从OpenAI于2022年推出ChatGPT以来，所有类型的职业招聘都在减少，但高AI暴露度角色的招聘下降尤为明显，达到了31%，而低AI暴露度角色的招聘仅下降了25%。 研究还显示，AI对特定自由职业者的影响尤为显著。据华盛顿大学和纽约大学的一组研究人员2023年的研究，写作相关领域的自由职业者在ChatGPT上线后，在Upwork平台上接到的工作减少了2%，月收入下降了5.2%。短期来看，生成式AI降低了各类知识型工作者的整体需求。 然而，一些公司已经开始对初期的AI乐观态度表示怀疑。去年，金融科技公司Klarna曾夸口称，AI助手下完成了相当于700名全职代理人的工作量，使得公司暂停了招聘。但在过去的几个月里，Klarna开始重新聘请人类代理人，承认AI驱动的成本削减导致了“质量下降”。公司CEO Sebastian Siemiatkowski在接受彭博社采访时说：“确保客户明白总会有一个人类在场是非常重要的。对我们来说，投资高质量的人类支持才是未来。”不过，Sebastian Siemiatkowski仍预计在未来一年内，通过自然减员的方式再裁减500名员工，他预测当公司的技术足够成熟时，裁员速度会更快。 尽管如此，科技界的许多首席执行官仍然对减少员工数量持有强烈的热情——AI不会抱怨、不会失去动力，也不需要休息。随着AI工具每月都在进步，这种趋势可能会继续下去，对白领职业来说，未来可能充满了不确定性。 业内普遍认为，Klarna的态度转变可能是一个例外。Revelio Labs提供的证据显示，AI技术的快速发展正迫使许多公司改变其招聘策略。与此同时，像Shopify和Duolingo这样的科技领导者公司不断推进AI的应用，反映出业界对自动化替代人类工作的强烈信心。然而，这种信心是否能持续以及AI是否会最终影响工作质量和创新，仍有待观察。