FIS报告：全球78%企业采用AI提高欺诈检测和风险管理效率

FIS与牛津经济学联合发布的《和谐缺口：在不确定性中寻找金融的正面价值》报告显示，全球已有78%的企业在接受技术评估后表示，在引入人工智能（AI）和自动化技术后，他们检测欺诈和风险管理的能力得到了显著提升。该报告于4月10日提前发布了部分调查结果，全面介绍了企业如何利用AI来应对金融、运营和技术方面的不和谐因素，这些因素主要表现为资金生命周期中的各种中断和低效率问题。 为了应对这些问题，不同行业的企业正在积极采用AI技术，约56%的受访企业领导表示，他们的公司已经扩大或完全实施了AI来支持财务流程。早期的成果尤其是欺诈检测上的改进，让这些企业看到了希望。近一半（45%）的受访者表示，他们的公司计划在未来两年内增加对AI的投资，显示出对这项技术长期价值的信心。 然而，AI的采用仍面临诸多障碍。首要挑战是高昂的实施和维护成本，73%的受访者对此表示担忧；此外，64%的人提到缺乏内部专业人才，58%则指出技术与现有系统的集成难度较大。这些财务和战略上的挑战限制了AI在组织中的广泛应用，尽管人们对AI的兴趣和对其潜力的认知在不断增加。 FIS首席技术官菲达乌斯·巴滕纳在接受采访时强调：“随着越来越多的网络攻击者利用AI实施欺诈，企业必须采用AI来抵御这些复杂威胁，提高资金生命周期的效率和安全性。尽管AI的初期应用显示出了巨大的潜力，但在扩大规模时面临的财务和领导层障碍仍然存在。” 巴滕纳补充道：“克服这些障碍并充分挖掘AI的潜力，需要战略性投资、严格的信息安全措施、赋权员工和强大的领导力。这不仅仅是认识到AI的价值，更是要将其嵌入到日常业务操作的核心中去。” 根据这项研究，成功实施AI的关键在于战略规划和持续投入。企业需要在财务和技术方面做好充分准备，培训内部员工，优化现有的IT基础设施，以确保AI的有效整合和高效运行。未来两年，预计会有更多的企业在这条道路上迈出重要一步，AI将在企业中发挥更大的作用。 牛津经济学和FIS通过两项独立的调查共收集了1002份C级高管和业务决策者的反馈，涵盖了美国、英国和新加坡的金融服务、技术、金融科技、保险、政府和其他行业。第一项调查在2024年10月至11月进行，旨在识别由欺诈、网络安全威胁、人为错误、运营低效和监管复杂性等问题引发的“不和谐”现象，并探讨这些挑战背后的增长机会。第二项调查则在2024年11月至12月进行，深入了解了企业在缓解不和谐方面的具体策略。 FIS是一家总部位于佛罗里达州杰克逊维尔的全球金融技术解决方案提供商，是《财富》500强企业和标准普尔500指数成员。FIS致力于为金融机构、企业和开发者提供覆盖整个资金生命周期的技术解决方案，帮助企业更自信地运营、增长和保护自己的业务。多年来，FIS在帮助金融机构和企业适应客户需求变化的同时，不断推动创新与可靠性的结合，积累了丰富经验。