亚马逊CEO贾西：AI将替代部分岗位，但会创造更有趣的工作机会

亚马逊总裁兼首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）在接受CNBC采访时就人工智能对未来工作市场的影响发表了看法。他认为，随着各行业广泛采用AI系统，某些由机器自动化替代的工作将减少人员需求，但同时会创造出更多新的岗位，使整体工作变得更加“有趣”。贾西表示，亚马逊将继续增加在AI和机器人技术领域的招聘，并且随着时间的推移，还将为其他新兴领域创造更多工作岗位。 贾西的此番言论并非孤立。近期，OpenAI的创始人萨姆·阿尔特曼（Sam Altman）也在博客中写道，尽管AI将导致一些类别的工作消失，但这将促使整个社会财富的大幅增长，使这些变化变得值得。谷歌DeepMind首席执行官戴米斯·哈萨比斯（Demis Hassabis）则在接受播客《Hard Fork》采访时表示，公司明年并没有减少工程师招聘的计划，相反，他们将根据需要继续扩大团队规模。 近年来，亚马逊在AI领域进行了大量投资，不断推出新的AI应用和技术产品。例如，今年2月，亚马逊发布了Alexa+，这是一项新的AI助手服务。上个月，亚马逊宣布其 Video Generator 平台正式上线，这个平台可以帮助广告商从静态产品图片生成简单的视频广告。而就在上周，亚马逊还推出了 DeepFleet，一种用于协调和优化大型物流中心机器人行为的基础模型。随着公司在AI方面的投入越来越深，也带来了一些人力成本的变化。贾西在一封内部信中预示了他在CNBC上的表述，他表示AI的应用将使部分工作变得多余，而在某些类别中的人力招聘需求将增加。“未来几年内，这将在整体上降低我们公司的总员工人数，因为在公司运营中广泛使用AI将带来效率的极大提升。”贾西如是说。 目前，亚马逊已经自2022年初开始裁掉了大约27,000名员工，贾西正致力于削减公司开支，这反映了AI技术对公司运营结构的影响。无独有偶，微软也计划裁员约4%的全球员工（截至上月约为224,000人），以便加大在AI研发上的投入。 在这次CNBC采访及内部信中，贾西特别提到了AI代理（agents）作为AI技术的重要应用之一。他解释说，与传统的聊天机器人不同，AI代理能够自主制定计划，相互协作，并利用像网络搜索这样的数字工具来实现目标。这些技术正受到领先科技公司的高度重视和推广，部分原因在于这些公司需要向投资者展示他们在AI研究和开发上的巨额投资能够带来实际的回报。这种努力似乎初见成效，毕马威近期的一项调查显示，在接受调查的500名科技领导者中，近半数已经在组织内积极整合AI代理技术，而84%的受访者计划在未来六个月内进一步扩大员工规模。 安迪·贾西的评论反映了一种普遍的趋势。许多科技公司领导人在面对公众对AI可能带来的工作机会减少的担忧时，都在强调AI将为就业市场创造更多的机会和价值。亚马逊作为全球最大的电商和技术公司之一，其在AI领域的一系列动作将对整个行业产生深远影响。尽管短期内AI技术可能带来一定程度的裁员压力，但从长远来看，其有望推动更高水平的就业和经济效益。