Slack推出新AI功能：自动总结对话和理解公司术语

Slack 推出AI新功能加速团队协作 职场协作工具Slack公司正在利用AI技术进一步优化企业内部的沟通和协作流程。9月7日，这家知名的生产效率软件开发商宣布推出四款新的AI驱动功能，它们嵌入到Slack平台中，旨在作为智能数字助理，在不扰乱团队日常操作的情况下，自动化一些常规且耗时的任务。 目前，这些新功能已向订阅了Slack Pro，Business Plus，以及Enterprise Plus计划的用户开放，功能设计集中在简化文件访问和搜索流程上。企业级搜索聊天机器人可以根据企业内部数据库中的信息回答问题，对于订阅了顶级计划——Enterprise Plus的用户，该功能现已正式启用。同时，Business Plus计划的用户也可以享受到全新人工智能翻译功能所带来的便利，帮助团队成员跨越语言障碍，提高工作效率。 除了上述已经上线的功能外，Slack还准备了几款更令人期待的AI特色应用即将推出。比如，新加入“悬停解释”的功能，当鼠标悬停在陌生术语上时，即可实时获取根据企业特有的词库生成的解释，这一设定能够有效地缓解团队成员因专业术语而产生的误解，避免向同事情求解而导致的工作中断。此外，Slack将在消息提要中增加自定义的AI任务清单，每当某个成员被指派了具体的任务与截止日期，该信息即会自动汇总至其个人任务列表中，从而便于跟踪与管理。另一款写作助手也将入驻平台内的共享工作区——Canvas，它不仅能够基于群聊内容自动生成项目概述文档，还能根据不同的需求修改文本风格，并提供在线会议的文字转录及要点标记等实用功能，极大提升了团队协同工作的智能化水平和个人效率。 面对企业对降本增效的迫切需求，Slack推出的这波AI创新无疑是一剂有力的强心针。微软和谷歌在各自的工作效率套件中整合AI辅助的先例也为Slack开辟了广阔的市场前景，包括但不限于Office 365、Google Workspace等竞争对手相继推出了类似的AI支持服务。值得一提的是，OpenAI也正着手开发面向商业客户的人工智能工具，而像Zoom、Box这样在行业内具有影响力的公司同样不甘落后，纷纷推出各自版本的企业友好AI解决方案，旨在通过简化团队协作流程来提升整体生产力。显然，AI正在逐步成为提升员工表现和服务质量的关键推手。 根据Slack方面透露的信息，所有上述提及的新AI功能都已经被纳入每种付费模式中供企业选用，但各计划之间存在差异化的服务内容：Pro版本提供了最基本的支持，而随着价格等级上升，Business Plus及Enterprise Plus则能够享受更加丰富且强力的功能集合，尤其在后者中更为显著。随着这些智能化工具的应用普及，可以预见的是，未来的办公环境将变得更加高效且人性化，同时也会促使整个SaaS行业的技术创新步伐不断加快，以应对愈加激烈的市场竞争。 Slack成立于2009年，总部位于美国加利福尼亚州旧金山市，是一家提供实时消息传递服务的在线团队协作平台。截至2023年上半年，该公司估值超过80亿美元，活跃企业账户数达到了数十万级别，被视为企业通信界的领军者之一。近年来，随着人工智能浪潮席卷全球，Slack不断探索AI技术如何更好地融入到自身产品之中，以帮助企业用户解决实际工作难题，此次发布的多项新功能即是该公司战略落地的具体体现。