飞利浦2025未来健康指数报告揭示医疗AI信任差距：专业人士与患者看法分化严重

皇家飞利浦（Royal Philips）近日发布了2025未来健康指数美国报告《建立医疗AI的信任》，揭示了当前医疗保健系统面临的巨大压力以及医生和患者之间在AI使用上的信任差距。这一第10版报告由飞利浦委托进行，分析了16个国家超过1,900名医疗专业人士和16,000名患者的优先事项和看法。 报告显示，许多医疗保健专业人员（HCPs）感到压力、挫折和疲惫。如果可以重新选择，几乎四分之一的HCPs表示不会再次选择医疗行业作为职业生涯。与此同时，患者也在感受这种压力，其中最长的专科就诊等待时间平均接近两个月，可能导致焦虑增加和治疗效果变差。尽管63%的HCPs对未来AI改善患者治疗效果持乐观态度，但接受调查的患者中只有不到一半表现出同样的乐观情绪，尤其是45岁以上的患者，仅有33%看好AI在医疗保健中的应用前景。 然而，HCPs正越来越认识到AI在提升医疗效率和质量方面的潜力。近三分之二（62%）的HCPs认为，AI能够通过缩短程序时间和减少患者等待时间来改善患者的就医体验。此外，85%的HCPs认为AI可以减轻他们的行政负担，74%的HCPs认为AI可以通过提高能力和吞吐量以及增加面诊时间来改善患者获取医疗服务的机会。这些数据进一步证明了AI在加速医疗交付方面的关键作用。 飞利浦北美区首席地区负责人杰夫·迪卢洛（Jeff DiLullo）表示：“AI正在重塑医疗保健，但其未来依赖于与医生和患者的信任、透明度和合作。通过共同努力，我们能够释放AI的潜力，减轻医务人员的负担，增强患者护理。”飞利浦将继续推动以患者为中心的创新，利用先进技术和深刻的临床及消费者洞察，提供个人化健康管理解决方案和专业的医疗解决方案。 未来健康指数（Future Health Index）是飞利浦委托进行的最大规模全球调查之一。本年度的报告特别关注创新技术，特别是AI如何赋能医疗专业人员，为更多人提供更好的医疗服务。完整报告可在飞利浦官方网站下载。 皇家飞利浦是全球领先的健康科技公司，致力于通过有意义的创新改善人们的健康和福祉。总部位于荷兰的飞利浦，以其在诊断影像学、超声波、基于图像的治疗、监测和企业信息系统以及个人健康领域的领先地位而著称。2024年，飞利浦创造了180亿欧元的销售额，拥有约67,200名员工，在100多个国家设有销售和服务机构。 业内人士认为，飞利浦的这项研究为解决医疗AI的信任问题提供了重要参考。通过深入了解HCPs和患者的期望和担忧，飞利浦展示了在AI技术开发和应用中加强沟通和教育的重要性，这对提高公众对AI的信心至关重要。