Kore.ai 携手 TeKnowledge 推动企业 AI 规模化落地

全球领先的企业AI技术供应商Kore.ai与全球技术服务商TeKnowledge宣布了一项战略合作伙伴关系，旨在帮助企业弥合日益扩大的AI雄心与实际执行之间的差距，从而实现AI的快速和有效规模化部署，将零散的试点项目转化为组织范围内的深远影响。 Kore.ai提供了先进的代理平台和业务解决方案，这些工具能够自动化并增强客户服务、业务运营和工作场所效率，确保企业可以安全、灵活地进行大规模部署。TeKnowledge则凭借其在AI、客户体验和网络安全方面的专业服务，为客户提供战略指导、严谨的执行能力和持续支持，帮助企业推动真正的变革。双方的合作不仅在于技术层面，更在于对企业需求和价值的深刻理解，共同致力于打造以人为核心的AI解决方案，加速企业的智能化进程。 在当前AI浪潮席卷企业技术领域的背景下，许多组织面临从探索到实际行动的过渡难题。根据Gartner的预测，到2026年，超过80%的客户服务和支持组织将应用生成式AI来提高代理生产力和客户体验。然而，许多企业依然难以将AI试点项目扩展到整个组织。Kore.ai和TeKnowledge的合作正是为了应对这一挑战，提供从平台到执行、从概念到能力的全方位服务模式。 Kore.ai首席执行官Raj Koneru表示：“我们的目标是帮助企业在更大范围内重新构想业务。TeKnowledge不仅带来了技术和规模优势，更带来了深刻的服务理念，与我们在技术和社会价值方面的愿景高度契合。这一合作将使我们更有效地帮助客户实现智能化转型。” TeKnowledge首席收入与转型官Nidal Abou-Ltaif也表达了对公司合作的信心：“我们认为，持久的变革始于对可能性的明确理解、对客户需求的洞察以及有效的执行策略。Kore.ai不仅平台强大，还深刻理解企业面临的挑战和智能体验的目标。双方在创新有目的、执行精准以及承诺提供以人为本的AI方面具有共同价值观。” 业内分析人士Zeus Kerravala认为，这项合作不仅仅是一次技术整合，更是战略上的融合。Kore.ai平台的先进性和适应性特别适用于自动化和提升客户及员工体验。而TeKnowledge提供的转型层级在复杂环境中尤为重要，具备执行纪律、跨行业经验和长期视野。Kerravala强调：“这种模式的完整性令人印象深刻，能够帮助企业以更快的速度、更高的开放性和更强的一致性应对现代企业的需求。” Kore.ai成立于2009年，总部位于佛罗里达州的奥兰多，在印度、英国、中东、日本、韩国和欧洲设有办事处。公司拥有强大的专利组合，被顶级分析师誉为行业领导者和创新者，服务了超过500个合作伙伴和450家全球2000强企业。TeKnowledge成立于2010年，总部位于美国德克萨斯州普莱诺，是一家专注于AI、客户体验和网络安全的专家服务提供商。公司通过咨询服务、专业服务、技能培养与采纳以及管理服务等全方位服务模式，已在全球19个枢纽拥有了6000多名专家，受到众多企业和政府的信任。