纳凡推出纳凡认知：多代理AI平台为企业构建智能劳动力团队

Navan 近日宣布推出了 Navan Cognition，这是一个全新的平台，能够让企业构建并部署高级可靠的多代理人工智能（AI）团队。目前，大部分企业在使用 AI 时通常只能依赖单一模型来执行有限的任务，而 Navan 的新平台则允许公司创建由多个专注于不同技能的 AI 代理组成的团队，这些团队能够在复杂任务中自动生成解决方案并持续监督其准确性和可信度。特别值得一提的是，Navan Cognition 致力于完全避免“关键幻觉”问题，即 AI 在处理重要任务时出现严重错误的情况。 Navan Cognition 平台于 2023 年初全面投入生产，通过 Navan 自家的 AI 助手 Ava 在全球旅行客户支持中已经初步展示了其价值。Ava 成功取代了数百名人类员工，每天处理数千个聊天对话，能够无缝自动化诸如退款、航班取消、座位升级以及应对复杂的旅行中断等任务。这一系统的可靠性和效率为 Navan 带来了显著的优势，不仅提高了客户服务的质量，还大幅降低了运营成本。 除了 Ava 之外，Navan 计划在未来向更多企业提供 Navan Cognition 平台，使其能够根据自身的业务需求来设计、测试和部署多代理 AI 应用程序。Navan 的联合创始人兼首席技术官 Ilan Twig 解释说：“我们相信未来的 AI 不仅仅是更智能的工具，而是与人类并肩工作的专家级 AI 团队成员。Navan Cognition 让设计、测试和部署复杂的多代理 AI 应用变得简单，只需简单的自然语言提示和一键部署即可实现。”他表示，这一平台旨在帮助企业更快地实现强大的创意，突破旧有的障碍，开启新的商业机会。 为了确保 AI 代理在处理任务时的高可靠性，Navan Cognition 对错误进行了区分，尤其是对于那些可能带来重大影响的关键错误。“我们的系统能够区分微小的误差和重要的不准确性，这对于处理关键任务的代理型 AI 来说是一大进步，”哥伦比亚大学 Zuckerman 研究所神经科学副教授 Dr. Itamar Kahn 评论道。他认为，Navan 成功地建造了一个实用、创新且能够大规模生产的 AI 系统，能够每月可靠地处理数万次敏感交互，而不产生任何关键幻觉。 Navan 成立于 2015 年，是一家全球领先的商务旅行和费用管理平台，致力于为频繁出行的商务旅客提供一站式服务，包括查找航班和酒店、自动化报销流程等。凭借 24/7 全天候支持，Navan 提供了一种直观且便捷的用户体验，深受travelers喜爱，并且财务团队也能从中获益匪浅。Navan Cognition 的推出不仅巩固了 Navan 在 AI 技术领域的领导地位，也为众多企业打开了一扇通向未来的新大门。有兴趣的企业可以在 navancognition.ai 上注册，了解如何利用这一平台重塑 AI 在企业中的应用前景。 业内专家认为，Navan Cognition 代表了多代理 AI 框架的重要突破，有望在企业级应用中广泛推广。随着越来越多的公司开始探索和使用这项技术，它有潜力彻底改变企业的工作方式，提高效率和准确性，减少人为错误。 Navan 作为商务旅行和费用管理领域的领先者，此次推出的 Navan Cognition 平台无疑为其增添了新的竞争优势。