Marchex推出医疗健康AI新方案，赋能患者洞察与精准营销归因

Marchex近日推出专为医疗健康行业打造的AI解决方案，旨在为医疗机构提供全面的患者洞察与更精准的营销效果归因。该解决方案专为大型医疗系统、综合门诊机构及医疗营销组织设计，能够深入分析患者互动数据，精准追踪营销投入与患者转化之间的关联，助力提升运营效率与收入增长。 面对日益复杂的医疗运营环境和患者增长压力，传统依赖通话记录、摘要或通用AI分析的方式已难以满足需求。Marchex新推出的AI解决方案通过将非结构化对话数据转化为结构化、上下文清晰的洞察与可执行建议，帮助医疗机构实现更高效的决策。该系统可识别患者意图、自动评估潜在患者价值、预警关键患者参与问题，并优先安排高价值预约。 该方案的核心功能包括：精准的营销线索归因、患者行为趋势分析、基于数据的营销活动优化以及广告投入回报率的显著提升。通过深度理解患者在整个就医旅程中的沟通内容，系统可实现比传统方法更快、更准确的洞察输出。 Marchex首席执行官Edwin Miller表示：“我们的新医疗AI解决方案能够更迅速、更精准地理解患者在就医过程中的沟通内容。它赋能医疗管理者在多院区、复杂组织架构中规模化地主动响应，提升患者满意度，加速业务增长。” 该解决方案基于Marchex在AI与对话智能领域的长期积累，致力于为B2B2C垂直领域领先企业提供可落地的智能分析工具。目前，已有多个全球知名医疗品牌采用其技术。 如需了解更多信息，可访问：https://www.marchex.com/solutions/healthcare/。