Genesys Cloud AI 强势增长，2025 财年 ARR 近 19 亿美元

Genesys 客户在 2025 财年继续扩展云和 AI 功能，实现新的体验编排水平。2025 财年第四季度（2024 年 11 月 1 日至 2025 年 1 月 31 日），Genesys® 的 Genesys Cloud™ 平台的年度经常性收入 (ARR) 达到近 1.9 亿美元。Genesys Cloud AI 的需求持续增长，占据了平台新业务的 10% 以上。Genesys Cloud 的净收入保留率 (NRR) 超过 120%。