Clerk Chat 推出北美首个跨运营商 RCS 服务，革新AI对话体验

Clerk Chat 今日宣布与谷歌、Verizon、T-Mobile 和 AT&T 合作，成功实现了北美首个跨运营商 RCS（Rich Communication Services）服务部署。这一重要里程碑将传统的短信和交易公告转变为互动且由人工智能驱动的对话，消费者可以通过这种新型通讯方式获得个性化实时体验。 Clerk Chat 的联合创始人兼 CEO 亚历山大·哈克（Alexander Haque）表示：“这是首次有企业能够在主要美国运营商之间同步推出经过验证的 RCS 服务。我们的平台将技术创新与用户参与无缝结合，为营销渠道带来了革命性的改变。” Infobip 的首席商务官伊万·奥托吉奇（Ivan Ostojić）补充道：“与 Clerk Chat 的合作展示了我们致力于为客户带来下一代通讯体验的决心。通过大规模启用经过验证的 RCS 商务消息服务，我们创建了一个更加安全、互动的沟通渠道，使品牌和消费者都能受益。” Clerk Chat 的平台在内部测试中显示，RCS 消息比传统 SMS 消息具有显著更高的互动率，加上其 AI 代理的支持，进一步提升了转化率。联合创始人兼 CTO 伊戈尔·博肖尔（Igor Boshoer）指出：“通过将运营商验证的 RCS 与我们的会话式 AI 技术相结合，我们为用户提供了真正的一站式礼宾服务，用户无需下载应用程序或访问网站即可自然地讨论任何业务方面的问题。” 该解决方案利用了苹果最近对 RCS 协议的采纳，以及谷歌的验证业务消息平台，确保了 Android 和 iOS 用户的无缝体验。谷歌的 Rich Communication for Business 服务允许验证的品牌账户，确保用户知道自己是在与真实组织互动，避免了基于文本的垃圾邮件和网络钓鱼攻击。 Clerk Chat 的技术和应用不仅在娱乐和现场活动中展现出巨大潜力，还广泛适用于零售、电商以及其他任何需要深度客户关系的行业。哈克强调：“这项技术解锁了新的可能性，任何希望深化客户关系的品牌都可以受益。只有 Clerk Chat 能够实现运营商验证的 RCS 部署与会话式 AI 的革命性组合，彻底改变客户互动方式。” 目前，Clerk Chat 平台每月处理数百万条 AI 助理消息，成为近 2000 家企业的首选解决方案，涵盖金融服务、医疗保健、体育和娱乐等行业。它的实时通信功能帮助企业在销售、支持和营销方面提供了直观的综合解决方案。 业内评价及公司背景 业内人士认为，Clerk Chat 与四大通信巨头的合作标志着通讯服务进入了一个新时代，不仅提高了用户参与度，还在安全性上有显著提升。Clerk Chat 作为一家快速崛起的 AI 驱动的会话式消息平台，自成立以来得到了广泛认可和信任，为众多企业提供高效的客户互动工具。而谷歌、Verizon、T-Mobile 和 AT&T 均是各自领域的领导者，共同推动技术进步，为用户提供更加智能和安全的通讯体验。