Digitate 发布新型 AI 代理平台，助力企业实现智能化无工单运营

Digitate 推出了基于其强大的 ignio™ 平台的新一代 Agentic AI 解决方案，旨在帮助企业实现自主运营和无工单业务。这一最新发布的产品包括专为 IT 和业务操作设计的一系列 AI 代理，能够处理复杂的任务，显著提高员工效率和业务弹性。 首席产品官 Rahul Kelkar 在宣布新品时表示：“当今企业的复杂性需要能够独立理解、决策和行动的智能代理。自10年前首次推出以来，Digitate 始终致力于自主企业愿景，并不断将人工智能与自动化融合。新的 Agentic AI 平台及其代理标志着这一演进的下一阶段，帮助首席信息官（CIO）、站点可靠性工程师（SRE）团队、IT 及业务运营人员更快速地实现自主企业目标。” Digitate 的 Agentic AI 框架重新定义了企业级人工智能，将其视为一个由自主、目标导向、情境感知的代理组成的生态系统。这些代理可以独立或协同工作，通过持续学习和智能决策，将 IT 运营从基于规则的自动化提升到智能自治水平。 此次发布的首批 AI 代理将涵盖以下几个特定的 IT 功能： IT 事件管理代理：该代理能够实时自主接收、关联和优先处理数百万个 IT 事件，减少噪音，识别模式并标记可操作的见解，从而将混沌的事件变为清晰的操作情报。 事故解决代理：此代理结合了上下文理解和自主执行，智能地解决混合环境中的事故。它可以处理已知问题并适应新出现的问题，大大缩短平均解决时间（MTTR）。 SRE 代理：专门为站点可靠性工程（SRE）团队设计，增强企业的技术堆栈可视化和跟踪能力，提供主动的技术支持和可靠性管理。 CIO 辅助代理：为首席信息官提供的高级数据汇总工具，帮助他们从企业各处获取统一的高层次数据，以便做出有关策略、治理、业务连续性和成本优化的明智决策。 从今天起，Digitate 将提供新 AI 代理的早期预览版，正式版将在未来几周内全面上市。目前，IT 事件管理代理已可以在微软 Azure 市场通过 Azure Monitor 试用。 业内专家认为，Digitate 的这一新进展将对 IT 自动化领域产生重要影响，尤其是在企业面对日益复杂的操作环境时，智能化的代理可以显著提升运营效率和稳定性。Digitate 作为全球领先的企业级智能运维（AIOps）解决方案提供商，拥有丰富的客户基础和技术积累，将继续推动行业的创新发展。 Digitate 专注于构建自主企业的 AI 技术，其 ignio™ 平台通过统一的可观测性、AI 驱动的洞见和闭环自动化，助力企业在各个行业中更智能、更快捷、更具韧性地运营。ignio 平台采用代理式 AI 架构，实现了主动和预测性的 IT 和业务操作，赢得了众多全球顶级企业和创新者的信任。了解更多关于 Digitate 及其新产品的内容，请访问 https://digitate.com/ai-agents/，并在 X 和 LinkedIn 上关注他们。