Digitate 新推代理型 AI 平台，助力企业迈向无工单自主运营新时代

Digitate近日宣布推出其最新的Agentic AI平台和智能代理产品，旨在加速企业向自主运营和无票务操作转型。该公司是一家全球领先的AIOps（人工智能运维）解决方案提供商，通过其强大的ignio™平台，新发布的智能代理能够高效地处理复杂的IT和业务任务，提升员工生产力，增强业务弹性。 Digitate首席产品官Rahul Kelkar表示：“当今企业的复杂性需要能够自主理解、决策和行动的智能代理。”他回顾了自10年前Digitate首次发布以来，一直在推动AI与自动化的结合，帮助企业从被动式的IT管理转向主动、自主的无票务操作。“新的Agentic AI平台和智能代理标志着这一演进的下一阶段，为CIO、SRE团队、IT和业务运营人员提供了强大工具，加速实现自主企业的愿景。” Digitate的Agentic AI框架重新定义了企业AI系统，使其成为一种由自主、目标导向和情境感知的代理组成，这些代理能够独立或协同工作，持续从环境中学习，理解意图并做出明智的决策，从而将基于规则的自动化提升到智能自治的新高度。 Digitate此次推出的首批智能代理主要针对以下几个特定的IT功能和角色： IT事件管理智能代理：自主摄取、关联和优先处理数百万个IT事件，该代理在实时环境中识别模式，标记可操作的信息，将事件混乱转化为清晰的操作情报。 事件解决智能代理：旨在跨混合环境智能解决事件，结合情境理解与自主执行能力，处理已知问题并适应新兴问题，大幅降低平均修复时间。 SRE智能代理：专为站点可靠性工程（SRE）团队设计，增强企业技术栈的可观测性和跟踪能力，实现主动的可靠性管理。 CIO智能助手：为CIO提供来自全企业范围的统一、高层次数据，帮助他们制定战略、治理、业务连续性和成本优化等方面的决策。 从即日起，Digitate将提供这些新智能代理的早期预览版，全面上市预计在未来几周内完成。其中，IT事件管理智能代理已经可以在Microsoft Azure Marketplace上免费试用。 这次发布不仅展示了Digitate在AI领域的深厚技术积累，也反映了市场对高效管理和自动化运营的迫切需求。行业专家认为，Digitate的Agentic AI平台和智能代理将为企业带来前所未有的运营效率和灵活性，有望成为推动未来数字化转型的关键技术。 Digitate成立于十年多前，始终致力于开发能够驱动自主企业的AI技术。其主要产品ignio™平台通过统一的可观测性、AI驱动的洞察力和闭环自动化，帮助企业更智能、更快、更具弹性的运作。ignio被全球领先企业和创新者所信赖，加速了创新进程并最大化了业务成果。欲了解更多信息，请访问官网https://digitate.com/ai-agents/，并关注Digitate的X和LinkedIn账号。