全球三分之一CIO警告董事会对AI期望不切实际

据网络服务提供商Expereo委托IDC开展的一项最新调查显示，全球三分之一的首席信息官（CIO）警告称，董事会对于人工智能（AI）技术的发展及对企业的影响存在不切实际的期望。这份调查涵盖了来自欧洲、美国和亚太地区的650名科技领导者，揭示了全球在推动AI技术实施过程中的多重挑战。 事件时间线与背景 2023年初，Expereo委托IDC开展了此次研究，其目的是深入了解企业在推动AI项目时所面临的障碍。调查结果于同年春季对外公布，引起了广泛关注。 事件起因与发展过程 由于全球经济形势不稳定，许多企业寄希望于AI技术来推动增长。然而，调查发现绝大多数（87%）的企业领导者认为AI在未来12个月内将成为实现其业务目标的关键工具，只有12%的企业表示AI未能达到预期效果。这说明AI技术已经被广大企业高度认可，但在实际部署过程中仍面临不少困难。 主要事实与突破 一方面，企业内部对AI的认知与期望之间存在显著差距：约28%的科技高管表示，内部对于AI能做什么的期望已经超出了他们的实际能力范围；35%的技术领导者指出，对工作安全的担忧阻碍了AI项目的推进；34%的受访者认为员工的技能跟不上技术变革的速度。另一方面，基础设施不足也是一大障碍，52%的企业现有网络/连接基础设施无法支持新技术项目，45%的企业因为网络性能问题难以支持大数据和AI项目。此外，42%的企业对AI的治理和伦理问题表示担忧，29%的企业则认为现有的技术合作伙伴缺乏必要的能力。 结果与影响 尽管如此，大多数技术领导者（79%）认为对AI的关注提升了自己的地位，这一比例比2024年的60%有所增加。这表明企业在追求AI技术的发展过程中，技术部门的作用日益受到重视。为了克服上述挑战，一些企业开始采取措施，比如与云计算服务提供商合作，获取更灵活和高效的解决方案；同时加大员工培训力度，改善他们对AI的认识和技术适应能力。 背景补充 Expereo作为全球领先的智能互联网解决方案提供商，专注于为企业提供全球互联网、SD-WAN/SASE和增强互联网服务。成立于2008年的Expereo，在全球190多个国家和地区拥有广泛的业务覆盖，服务对象包括60%的《财富》500强企业。该公司自2021年被Vitruvian Partners收购后，进一步增强了其市场竞争力和技术服务能力，最近成为SpaceX旗下Starlink的授权分销商，通过低轨卫星互联网为企业提供更广泛的连接服务。这一系列动作不仅展示了Expereo对技术创新的承诺，也为其在帮助企业解决AI技术实施障碍方面提供了新的途径。专家指出，Expereo在这一领域的洞察和支持，对于企业实现数字敏捷性和智能化转型具有重要意义。