从零到年入25万美元：如何打造深受微软Teams用户喜爱的知识库应用“完美维基”

Ilia 是一位经验丰富的开发者，在疫情导致失业后，他决定尝试一个新的项目。2020 年 5 月，他看到了市场上对企业远程工作工具有极大的需求，于是决定开发一款能够在 Microsoft Teams 内直接使用的知识管理工具。 最初，Ilia 尝试在 Zoom 市场发布了一款翻译应用，但并没有获得太多关注。随后，他转向了 Microsoft Teams 市场，发现用户量和活跃度都高得多。几天内，他就收到了第一个付费用户的订阅。这让他意识到，解决用户的实际痛点是一个很好的切入点。通过分析用户反馈，Ilia 发现 Microsoft Teams 的内置 Wiki 功能非常不受欢迎，因为它操作不便且速度慢。于是，他决定开发一款快速、用户友好的知识库工具——Perfect Wiki，这款工具能够完全集成到 Microsoft Teams 中。 Ilia 在三周内完成了第一版开发，并发布了全功能搜索、页面创建和编辑等功能。Perfect Wiki 一上线就受到了用户的欢迎，因为它填补了市场上的空白，且在 Teams 市场中没有竞争对手。Ilia 使用了自己熟悉的 Node.js + Express 和 React 技术栈来开发这款工具。 随着时间的推移，Perfect Wiki 获得了显著的增长。截至目前，已有超过 500 家公司使用该工具，主要市场包括美国、加拿大、英国和德国。在 2024 年的 Microsoft Build 大会上，微软还特别推荐了 Perfect Wiki，称赞其为高度评价且真正有用的应用之一。 Perfect Wiki 成功的关键在于其简单性和与 Microsoft Teams 的无缝集成。很多用户从微软自带的 Wiki 转移到 Perfect Wiki，因为后者更符合他们的使用习惯。与竞争对手如 Confluence 或 Notion 相比，Perfect Wiki 的优势在于无需切换到其他网站或标签页，所有功能都在 Teams 内完成，从而节省时间和提高效率。 目前，Perfect Wiki 团队只有两人，一个是 Ilia 负责开发和产品，另一个同事负责用户支持。尽管团队规模小，但他们通过高效的沟通和快速迭代持续改进产品。用户的支持方式主要是通过内部应用聊天、演示通话和定期的反馈收集。此外，Ilia 们自己也使用 Perfect Wiki 来管理公司的文档和计划，从而能更快地发现问题并优化功能。 在财务方面，Ilia 每月收入约为 25,000 美元，且开支较小，大部分收入成为他的利润。通过五年的时间，Perfect Wiki 不仅实现了稳定的收入增长，还在保持简洁的同时增加了新的功能和集成，如 Slack、ChatGPT 和网站聊天机器人。 Ilia 分享了很多宝贵的经验，他认为最重要的一条是不要害怕开发针对特定用户群体的细分产品。简单且易用的产品更容易推广和维护，尤其是在资源有限的情况下。他还提到，最初的期望只是能够获得与前工作相当的年收入（约 70,000 至 80,000 美元），但最终的成果远远超出了他的预期。 在未来，Perfect Wiki 计划继续扩展更多的集成功能，改善搜索引擎，并始终倾听用户的需求。Ilia 表示，产品的最好状态依然在前方。 业内评价认为，Perfect Wiki 之所以成功，是因为它准确抓住了用户的痛点，并提供了简洁高效的解决方案。微软的认可和推荐也证明了该产品的价值。Ilia 的经历还展示了小团队如何通过聚焦特定领域和不断改进，实现可持续的业务增长。