أصدرت المراجعة التقنية التي قدمتها فيريغا، فيريتا سونغ، نقدًا حادًا لمنصة الثماني النوم الذكية (Eight Sleep)، مما دفعها للتشكيك في جودة نصائح الذكاء الاصطناعي المرفقة بأسعارها المرتفعة التي تصل إلى خمسة آلاف دولار. في حين أشادت المديرة بالمزايا الفيزيائية للسرير، مثل التحكم في درجات الحرارة والتأثير الإيجابي في تقليل الشخير، إلا أن التجربة تحولت إلى انتقاد لسير العمل الرقمي المصاحب للجهاز. حدثت الأزمة عندما استيقظت زوجة المديرة، وهي مستخدمة أخرى للجهاز، وشككت في ملخص الصباح الذي أرسله السرير عبر الهاتف الذكي. أشار الملخص إلى أن نسبة الشخير انخفضت بنسبة مئة بالمئة بسبب استهلاك الكحول، واقترح على المستخدم الإبقاء على هذه العادة. وهو ما يمثل خطأً علميًا جسيمًا، حيث تؤكد الأبحاث الطبية أن الكحول يرتخي العضلات في الحلق مما يزيد من انقطاع النفس والشخير بدلاً من تقليله. وقد وصفته المديرة بأنه النصيحة الصحية الخاطئة الوحيدة من نوعها بين مئات الأجهزة التي اختبرتها. إلى جانب هذا الخطأ، انتقدت التجربة وجود لوحات متصدرين تنافسية تقارن بين الأزواج بناءً على درجات اللياقة والنوم، وهو ما وصفته بأنه يهدد الاستقرار الأسري ويحول الراحة إلى ساحة منافسة غير ضرورية. كما عاب التقرير تكرار النصائح غير المفيدة التي لا تضيف سياقًا حقيقيًا، مثل التوصية بالبقاء في السرير لفترة أطول لمزيد من النوم العميق، أو تثبيت وقت العشاء رغم الأكل المتأخر. تُرجع التحليلات هذه السلوك إلى هيمنة اقتصاد الانخراط (Engagement Economy) في قطاع التقنية الصحية. حيث تسعى الشركات لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وجعلهم يدفعون اشتراكات مستمرة من خلال توليد كميات هائلة من البيانات، ومن ثم استخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم نصائح شخصية تبدو مفيدة ولكن في الغالب تكون مجرد تقارير بيانات مملة أو خاطئة. الهدف هو زيادة عدد مرات فتح التطبيق والتفاعل مع الأرقام والرسوم البيانية، حتى لو كانت تؤدي إلى إرباك المستخدم وتوليد قلق غير مبرر حول صحة نومه. تشير المقالة إلى أن التكنولوجيا الصحية يجب أن تكون هادئة وخلفية، وتظهر فقط عند وجود مشاكل حقيقية، بدلاً من أن تكون مصدرًا للتوتر المستمر أو التنافس بين الأزواج. في حين أن الميزات التلقائية مثل تعديل الوضعية والحرارة تلقى إعجابًا، إلا أن محاولة الذكاء الاصطناعي "تحسين التحسين" من خلال إعطاء نصائح خاطئة أو مسلية أصبحت غير مقبولة. وتختتم الكاتبة بالقول إن دفع خمسة آلاف دولار مقابل ذكاء اصطناعي ينصح بشرب الكحول قبل النوم لتقليل الشخير هو فشل ذريع في تقديم قيمة حقيقية، وأن الراحة الحقيقية في النوم يجب أن تكون خالية من ضجيج البيانات والنصائح المبتذلة.