في ظل توسّع ملحوظ في استخدام الذكاء الاصطناعي، تُظهر شركة ديزني تحوّلًا جذريًا في استراتيجيتها التكنولوجية، بعدما كانت مترددة في الصيف الماضي. بفضل اتفاقية بقيمة مليار دولار مع OpenAI، أصبحت ديزني أول شركة ترفيه كبرى تُدخل الذكاء الاصطناعي بعمق في عملياتها، ما يتيح استخدام شخصياتها الشهيرة في منصة Sora لصناعة الفيديو. هذا التحول يُعدّ تجسيدًا لتراث ديزني في دمج الابتكار بالترفيه، يعود جذوره إلى مؤسسها وولت ديزني. أحد أبرز مبادرات ديزني هو "ديزني جي بي تي" (DisneyGPT)، مساعد ذكي داخلي أُطلق نسخة تجريبية في أكتوبر، يُستخدم لمهام بسيطة مثل إنشاء تذاكر دعم تقني، أو استعراض قوائم الموظفين، أو تحليل التكاليف المالية للمشاريع. يعتمد هذا الأداة على نبرة ديزني الساحرة، مع تحفيزات مثل "هل أنت مستعد لمغامرة ساحرة؟"، ويشمل مجموعة من عبارات وولت ديزني المرتبطة بمواضيع مثل الإبداع والتفاني. في ديسمبر، تم تطويره ليدعم تحميل ملفات Excel وPowerPoint. كما تُطور ديزني أداة متقدمة أكثر تُسمى "جارفيز" (Jarvis)، مستوحاة من جهاز المساعد الافتراضي في سلسلة "آيرون مان". وبحسب مصادر داخلية، يُعدّ جارفيز "أداة ذكية تُنفّذ مهام تلقائيًا" بدلًا من مجرد إجابة أسئلة، لكنه ما زال في مراحله الأولى، ولم يُكتمل بعد. تُقدّم ديزني لموظفيها أدوات مدعومة مثل Microsoft Copilot وAmazon Q Developer، إلى جانب الوصول إلى النسخة المؤسسية من ChatGPT. ومع ذلك، يُشير بعض الموظفين إلى أن أدوات خارجية مثل Claude من Anthropic قد تكون أكثر فعالية، ما دفع بعضهم إلى استخدام حسابات شخصية، رغم أن الشركة تُحذّر من مخاطر أمن البيانات. رغم التفاؤل من قبل بعض الموظفين، الذين يرون أن الشراكة مع OpenAI تُرسّخ مكانتها في صناعة الذكاء الاصطناعي، إلا أن ثلاثة من أصل ثمانية مسؤولين أبدوا مخاوف من تهديد الوظائف. ورغم أن ديزني تؤكد في سياساتها أن "الإنسان يظل المحرك الإبداعي للشركة"، وتعتبر الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة لا بديلًا، فإن التحديات تكمن في التوازن بين الابتكار والحفاظ على المرونة والإبداع البشري. تُعدّ ديزني مثالاً على تحوّل شركات الترفيه نحو الذكاء الاصطناعي، لكنها تُصرّ على أن الابتكار لا يُستبدَل بالآلة، بل يُكملها. ورغم التحديات في تطبيق الأدوات وتحديث السياسات، تُظهر ديزني نية واضحة لقيادة الموجة التكنولوجية، بخطوات تُعزز مكانتها كرائدة في الجمع بين السحر والإبداع والذكاء الاصطناعي.