أعلنت شركة لينوركس، المنصة الرائدة في مجال إدارة العمليات التجارية المتصلة، عن إطلاق "سبوتلايت أي" (Spotlight AI)، أول منتج ضمن مبادرتها الجديدة لمنصة "ذكاء تشغيل التجارة" (Commerce Ops Intelligence). يُعد هذا التحديث خطوة حاسمة في مساعي الشركة لتمكين تجار التجزئة الإلكتروني من التوسع بثقة من خلال أتمتة العمليات وخفض المخاطر المرتبطة بالنمو. تُعد "سبوتلايت أي" قدرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل سير العمل التشغيلي لتحديد أبرز المهام التي يمكن أتمتتها، مع التركيز على دورة طلب المنتج بالكامل. تمنح هذه الأداة العملاء رؤية واضحة على المهام اليدوية التي تبطئ كفاءة العمليات، وتوفر توصيات محددة وقابلة للتنفيذ حول ما يجب أتمته أولًا. وقد أظهرت الاختبارات المبكرة أن العملاء الذين طبّقوا قواعد أتمتة بناءً على توصيات "سبوتلايت أي" وفروا في المتوسط أكثر من 30 ساعة شهريًا. تم إطلاق المنصة بشكل كامل في 20 يناير، وتُستخدم الأداة باستمرار لتحليل سير العمل، وتحديد المهام اليدوية، وتشخيص العوائق التشغيلية، واقتراح أتمتة ذات أولوية عالية. وبفضل هذا التحليل المستمر، تساعد "سبوتلايت أي" الشركات على اكتشاف فرص التحسين الجديدة قبل حدوث مشكلات، وتقليل المخاطر التشغيلية دون الحاجة إلى عمليات مراجعة يدوية دورية. قال جون باهل، الرئيس التنفيذي لشركة لينوركس: "لا ينبغي أن يضطر تجار التجزئة إلى الاختيار بين النمو السريع والتشغيل الموثوق عند التوسع. تقدم 'سبوتلايت أي' رؤية شفافة حول المهام اليدوية التي تؤخر الأداء، وتوجه العملاء نحو أتمتة محددة وفعّالة، مما يمكّن العلامات التجارية من النمو بثقة." وأضافت ديانا نولتينغ، المديرة التنفيذية للمنتج في لينوركس: "غالبًا ما لا يدرك العملاء حجم المهام اليدوية المتراكمة في عملياتهم اليومية، وكل مهمة يدوية تمثل خطرًا. تم تصميم 'سبوتلايت أي' للكشف عن هذه الثغرات تلقائيًا وتحويلها إلى فرص عملية لأتمتة، مما يجعل عملية التحسين مستمرة ومتاحة للجميع." تُعد "سبوتلايت أي" جزءًا من رؤية أوسع لشركة لينوركس، التي تسعى إلى أتمتة كامل دورة طلب المنتج، مما يمكّن تجار التجزئة من النمو بكفاءة، مع الحفاظ على الدقة والتحكم والقدرة على الصمود أمام التحديات التشغيلية.