تُظهر أحدث أبحاث شركة Information Services Group (ISG)، المختصة في التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، أن شركات العالم تتجه نحو منصات تعليمية متكاملة تجمع بين أنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات تجربة التعلم (LXP)، بهدف تلبية توقعات متزايدة من حيث التخصيص، وسهولة الاستخدام، والامتثال التنظيمي. وتسعى الشركات إلى تقليل عدد الأنظمة المستخدمة، مع تعزيز قدرتها على تقديم تجارب تعليمية جذابة لجميع الفئات المستهدفة، سواء الموظفين الداخليين أو الشركاء والمقاولين والعملاء، مع الحفاظ على معايير صارمة في التوثيق والامتثال. أظهرت الدراسة أن الشركات تبحث عن منصات موحدة قادرة على إدارة السياسات التعليمية، والاستعداد للتدقيق، وتقديم ميزات مثل التوصيات الذكية، والتجربة المحمولة، والتكامل السلس مع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HCM) وأنظمة أخرى. وتتوقع ISG أن تصل نسبة الشركات التي تستخدم منصات تعتمد على هيكل معرفي (Ontology) يربط المهارات بالوظائف إلى ثلث الشركات بحلول 2027، مما يُمكّن من تحسين مسارات التعلم، وتعزيز التوظيف، وخفض وقت الاستعداد للوظائف الحرجة. وقد تطورت منصات التعلم لتصبح أكثر ذكاءً، حيث أصبحت تستخدم الذكاء الاصطناعي العام (GenAI) لتوجيه الموظفين حول المهارات المطلوبة، وتوليد خطط تعلم شخصية، وتلخيص المحتوى. وتتوقع ISG أن تستخدم نحو ثلثي الشركات الذكاء الاصطناعي العام لتوجيه التعلم بحلول 2028. في تقييمها لعام 2025، قامت ISG بتقييم 31 مزودًا لبرمجيات التعلم والتطوير، عبر ثلاث فئات رئيسية: أنظمة إدارة التعلم، و suites متكاملة للتطوير، ومنصات محتوى تعليمي. وتم تصنيف المزودين بناءً على سبعة معايير، خمسة منها تتعلق بتجربة المستخدم (سهولة الاستخدام، الإدارة، الموثوقية، القدرة، المرونة)، واثنان متعلقان بالثقة والتكلفة (التحقق من الأداء، تكلفة الملكية وعائد الاستثمار). في فئة أنظمة إدارة التعلم، جاءت Oracle في الصدارة كقائد عام، تليها Cornerstone وSchoox، مع تصنيف Oracle كقائد في سبع فئات. وتم تصنيف Oracle وCornerstone وSchoox وDayforce وDocebo وHiBob وLearnUpon وSAP وSkillsoft وWorkday كمُقدِّمين متميزين، بينما وُصِفت Anthology وCYPHER وisolved وLearning Pool وMoodle بأنها مبتكرة. في فئة الحلول المتكاملة للتطوير، حافظت Oracle على الصدارة، تليها Cornerstone وSchoox، مع تصنيف Oracle كقائد في سبع فئات. وتم تصنيف Oracle وCornerstone وSchoox وDayforce وSAP كمُقدِّمين متميزين، بينما وُصِف Workday بأنه مبتكر. أما في فئة منصات المحتوى التعليمي، فقد تصدرت Cornerstone، تليها Udemy وSkillsoft، مع تصنيف كل من Cornerstone وUdemy كقائدَين في سبع فئات، وSkillsoft في أربع. وتم تصنيف الثلاثة كمُقدِّمين متميزين، بينما وُصِف ELB Learning بأنه مبتكر. يؤكد مارك سميث، شريك ورئيس المحللين في ISG Software Research، أن التعلم لم يعد منفصلًا عن العمل اليومي، بل يجب أن يُدمج بشكل مستمر في مسارات الوظائف، لدعم قدرات الموظفين وتحقيق أهداف المنظمة. وتُعدّ هذه التقارير نتاج أكثر من عام من البحث، وتُقدّم توصيات مستقلة وغير متأثرة بالشركات المزودة، بهدف مساعدة المؤسسات في اتخاذ قرارات ذكية حول استثماراتها التقنية.