أظهر تقرير جديد صادر عن شركة إنوفاكسر، الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية، أن 62% من قادة القطاع الصحي يرون أن تشتت البيانات هو العائق الرئيسي أمام التوسع الجماعي لتقنيات الذكاء الاصطناعي، رغم أن 63% من المؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي بالفعل في العمليات التشغيلية الحية. التقرير، الذي أُعد بناءً على استبيان شمل 150 مهنيًا في مجال الرعاية الصحية من 103 مؤسسات أمريكية، وتم التحقق من مصداقيته بواسطة شركة فروست آند سوليفان، يسلط الضوء على التحول الجذري الذي تشهده المؤسسات من التجريب إلى التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي، لكنه يحذر من أن البيئات المجزأة للبيانات تحد من قدرتها على التوسع المؤسسي. وأشار التقرير إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا لا يتجزأ من سير العمل اليومي في الرعاية الصحية، خاصة في مجالات مثل تسجيل البيانات الطبية، وسهولة الوصول إلى المعلومات، وعمليات دورة الإيرادات. ومع ذلك، فإن استمرار تعدد الأنظمة والمنصات المختلفة، التي لا تتواصل بسلاسة، يعيق قدرة المؤسسات على تحقيق تأثير متسق وواسع النطاق. وأكد تود نيلسون، مدير علاقات الشراكات والرئيس التنفيذي للشراكات في جمعية إدارة التمويل الصحي (HFMA)، أن قادة القطاع المالي والإداري، مثل نظرائهم السريريين، يسعون إلى التركيز على المهام عالية القيمة، حيث يُستخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتنفيذ المهام الروتينية، مما يتيح لهم التفرغ لمعالجة قضايا معقدة مثل رفض المطالبات، وعمليات الموافقة المسبقة، وتصحيح المطالبات. من جانبه، أوضح أبهيناف شاشانك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لإنوفاكسر، أن "الذكاء الاصطناعي موجود بالفعل في البيئات التشغيلية، لكن معظم المؤسسات تحاول توسيع نطاقه فوق بيئات بيانات مجزأة. الأشهر الـ12 إلى 24 المقبلة ستكون حاسمة: إما أن تنتقل المؤسسات إلى منصات موحدة توحّد البيانات والتنظيم وتنفيذ العمليات، أو تستمر في تراكم أدوات نقطية تزيد من التعقيد وتُضعف الأداء". يُعدّ عام 2026 نقطة تحول هندسية حاسمة، حيث تُحدد المؤسسات whether ستختار التوحيد عبر منصات متكاملة، أو ستظل تُضاعف التعقيد بتطبيق حلول متعددة لا تتواصل. ووفقًا لبنجامين كاستي، مدير الأبحاث والاستراتيجية في مجال الرعاية القائمة على القيمة والذكاء الاصطناعي في شركة كلاس ريسيرش، فإن القطاع ينتقل من مرحلة التجريب والهوس بالتقنيات الجديدة إلى تركيز عملي يركز على القيمة الملموسة، رغم أن التبني لا يزال غير متساوٍ، ويُعد التوسع المؤسسي ضروريًا لتحقيق أثر طويل الأمد. يقدم التقرير رؤية شاملة حول المواقع التي يُظهر فيها الذكاء الاصطناعي فعالية ملموسة اليوم، بالإضافة إلى التحديات الهيكلية التي يجب معالجتها لتمكين التوسع الفعّال.