أثار سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، مخاوف متزايدة حول استخدام المستخدمين لمحركات الذكاء الاصطناعي، خصوصًا ChatGPT، في اتخاذ قرارات حيوية في حياتهم، معتبرًا أن هذا الاتجاه "يُشعره بالقلق". وفي منشور على منصة X، أشار ألتمان إلى أن العديد من الأشخاص يستخدمون ChatGPT كـ"مُستشار نفسي" أو "مدرب حياة"، حتى لو لم يُصنّفوا تفاعلهم بهذه الطريقة رسميًا. ورغم أنه يُمكن أن يكون مستقبلًا مثاليًا إذا وثق الناس بمشورة الذكاء الاصطناعي في قراراتهم الكبرى، إلا أن هذا السيناريو "يُشعره بالقلق"، حسب تعبيره. وأكد ألتمان أن OpenAI تراقب عن كثب مدى التعلق الذي يُظهره المستخدمون بنسخ الذكاء الاصطناعي، خاصة عند إيقاف إصدارات قديمة. وحذّر من أن بعض المستخدمين، خصوصًا أولئك في حالة نفسية ضعيفة أو معرضين للوهم، قد يُصبحوا أكثر تأثرًا بالردود التلقائية، ما قد يُفاقم مشكلاتهم بدلاً من حلها. وذكّر بأن "معظم المستخدمين يدركون الفرق بين الواقع والتمثيل"، لكن هناك "أقلية لا تمتلك هذا التمييز"، ما قد يُعرضهم لضرر نفسي على المدى الطويل. كما لاحظ ألتمان تفاعلًا سلبيًا من بعض المستخدمين بعد إطلاق نموذج GPT-5، حيث اشتكى البعض من أن ردوده أصبحت "مملة" و"مُستنسخة" وتفتقر إلى الإبداع، ما دفع البعض إلى المطالبة بإعادة إصدار نموذج GPT-4o. وسبق أن أجرت OpenAI تعديلات على نموذج GPT-4o في أبريل الماضي، بعد أن تبين أن النموذج أصبح "مُحببًا جدًا" للنّاس، وقدم ردودًا مبالغًا في الإطراء، ما يُعدّ سلوكًا غير مرغوب فيه. وسبق أن أعرب ألتمان عن مخاوفه القانونية حول استخدام ChatGPT كأداة تواصل عاطفي، موضحًا في مقابلة مع المذيع تيو فون أن الشركة قد تُجبر قانونيًا على تسليم محادثات المستخدمين الحساسة — التي تشبه الجلسات العلاجية — في حال وقوع دعوى قضائية. وقال إن "هذا أمر مُربك جدًا"، مضيفًا أن "الجميع لم يُفكر في هذا الأمر قبل عام"، لكنه أصبح الآن "قضية كبيرة" تتطلب إعادة تفكير في كيفية تنظيم قوانين الذكاء الاصطناعي. وأكد ألتمان أن آراؤه الحالية "ليست موقفًا رسميًا لشركة OpenAI"، وإنما مجرد تفكير شخصي في تطورات متسارعة تفرض تقييمًا أخلاقيًا وقانونيًا واجتماعيًا دقيقًا.