تعد شركة أمازون من الشركات الرائدة في مجال الروبوتات حيث تستخدم أنواعًا مختلفة من الروبوتات في مصانعها منذ فترة طويلة هذه الروبوتات تشمل روبوتات كبيرة مربعة وأخرى تشبه الرافعات بالإضافة إلى روبوتات شبيهة بالديدان هذه البيئة تشبه نسخة الكابيتالية من نظام الروبوتات الذي صوره المخرج جورج لوكاس ولكن مع أسماء أسوأ مثل Xanthus بينما تعمل هذه الروبوتات على تطبيق التلقائية في مستودعات الشركة حول البلاد فإن هناك جانبًا واحدًا لم يتأثر بعد بالتلقائية وهو تسليم الحزم على الأبواب المنزلية حتى الآن ولكن وفقًا لتقرير من The Information يبدو أن أمازون مستعدة للخطوة التالية في مهمتها لتحقيق التلقائية الكاملة باستخدام روبوتات شبه بشرية تخطط الشركة لاختبار هذه الروبوتات في حديقة داخلية بسان فرانسيسكو بحجم مقهى وفقًا للتقرير فإن هذه الروبوتات تُدرب على الخروج من شاحنات التوصيل التي تصنعها شركة Rivian التي تعاونت مع أمازون وتسليم الحزم مباشرة إلى الأبواب المنزلية وهذا الجهد يتزامن مع محاولات الشركة الداخلية لتطوير برامج ذكاء اصطناعي يمكنها تشغيل هذه الروبوتات وإرشادها لباب منزلك ولكن هذا الجهد يبدو طموحًا بعض الشيء خاصة وأن أمازون لم تكمل بعد تطبيق مساعد الصوت Alexa+ المدعوم بالذكاء الاصطناعي يبدو أن هذا المشروع يهدف إلى التخلص من ما تعتبره أمازون إزعاجًا وهو العلاقة المتوترة مع قوة العمل الخاصة بها فالروبوتات لن تشكل تهديدًا لنقابات العمال ولن تحتاج إلى التبول في زجاجة بعد إجبارها على البقاء في أرض المصنع لوقت طويل رغم حبي للروبوتات البشرية والمفاهيم الطموحة لمستقبلنا كذاك المصور في مسلسل Jetsons فإنني أشك في أن هذه الروبوتات ستكون مفيدة إلا لأمازون في النهاية من الصعب تخيل روبوت بشري يتعثر بين السلالم الخارجية لمبنى شقتي أو الفوهة الداخلية الآمنة كما يوجد عقبات كثيرة قبل أن يتمكن الروبوت البشرية من التعامل مع الضغوط المرتبطة بالمشي على قدمين أو حمل أشياء ثقيلة مثل الحزم التي نشتريها بمزاجنا العابر على سبيل المثال فإن الروبوت Digit الذي صنعته شركة Agility Robotics وهي شركة تعاونت بالفعل مع أمازون في مشاريع الروبوتات البشرية يتم اختباره حاليًا في مستودعات أمازون ولكنه يعمل في ظروف أكثر تحكمًا مما هو عليه في الشوارع المزدحمة لمدينة نيويورك حيث يعيش ملايين الأشخاص ومع ذلك لن يمنع هذه العقبات أمازون من المحاولة فوفقًا للبيان الذي أصدرته الشركة لوسيليكون فالي فإنها تسعى لإنشاء أنظمة قادرة على الاستماع والفهم والعمل على أوامر اللغة الطبيعية لتحويل الروبوتات المستودعية إلى مساعدين مرناة ومتنوعة المهارات في الوقت الحالي يعالج مئات الآلاف من الأشخاص عمليات التوصيل لأمازون حول العالم وفي عام ٢٠٢٠ اشترت الشركة شركة Zoox المتخصصة في سيارات الأجرة الآلية مما يشير إلى رغبتها في تحقيق تلقائية كاملة في عملية التوصيل من المستودع إلى باب منزلك تقرير The Information يذكر أيضًا أن أمازون ستختبر مجموعة متنوعة من الروبوتات البشرية في مرافقها بما في ذلك وحدة بـ ١٦,٠٠٠ دولار من شركة Unitree الصينية هذه الخطوة تهدف إلى جعل رؤية الشركة الأصلية حقيقة واقعة وهي استخدام الروبوتات البشرية في مهام مثل الجلوس في مؤخرة الشاحنات وتسليم الحزم رغم الطموحات العالية لهذه المبادرة فإن هناك تحديات كبيرة يجب التغلب عليها قبل أن تصبح الروبوتات البشرية واقعًا ملموسًا في عمليات التوصيل اليومية ومن بين هذه التحديات التعامل مع البيئات المتغيرة والمعقدة مثل الشوارع الحضرية وحمل الحزم الثقيلة بشكل آمن ومع ذلك فإن أمازون معروفة بقدرتها على تحقيق ما يبدو مستحيلاً وسنرى فيما إذا كانت قادرة على تطبيق هذه التقنية في المستقبل القريب يعلق الخبراء في مجال الروبوتات والذكاء الاصطناعي على هذه الخطوة بأنها تمثل خطوة مهمة نحو مستقبل يعتمد بشكل أكبر على التكنولوجيا لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف ومع ذلك يحذر البعض من الآثار السلبية المحتملة مثل فقدان الوظائف وزيادة عدم المساواة الاقتصادية أمازون هي شركة عالمية تأسست في عام ١٩٩٤ من قبل جيف بيزوس وتعد واحدة من أكبر الشركات في مجال التجارة الإلكترونية والخدمات السحابية وتساهم بشكل كبير في الاقتصاد العالمي ولديها مشاريع طموحة في مجالات متعددة مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات وخدمة العملاء وغيرها الآثار الأوسع نطاقًا لهذا المشروع تتعلق بمستقبل العمل وتأثيره على المجتمع بشكل عام فقد يغير هذا المشروع وجه الصناعة ويؤثر على مئات الآلاف من العمال الذين يعملون حاليًا في مجال التوصيل ولكن مع التطورات التكنولوجية السريعة فإن هذه التغييرات قد تكون حتمية ومع ذلك يجب على الشركة أن تأخذ في الاعتبار الاعتبارات الأخلاقية والاجتماعية لضمان استدامة هذا التوجه