أعلنت شركة زيسوك (Ziosk)، الرائدة في مجال الدفع على الطاولة ومنصات خدمات الضيافة عبر البرامج كخدمة (SaaS)، اليوم عن شراكتها مع مجموعة فلين (Flynn Group)، أكبر مشغل للفرanchises في العالم. هذه الشراكة تهدف إلى تحسين تجربة الزوار وتعزيز الأداء التشغيلي في أكثر من 460 مطعم آبلبيز (Applebee’s) منتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. في إطار هذا التعاون، اختارت مجموعة فلين حلول زيسوك الشاملة لتوسيع نطاق استخدام التقنيات المتقدمة في مطاعمها. تشمل هذه الحلول مجموعة متنوعة من البرمجيات والتقنيات التي تساعد في تحسين تجربة العملاء، بدءًا من طلب الطعام وانتهاءً بالدفع الإلكتروني على الطاولة. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم هذه التقنيات في تبسيط العمليات الداخلية للمطاعم، مما يعزز الكفاءة ويقلل من وقت الانتظار. وفقًا لمتحدث باسم زيسوك، فإن هذه الخطوة تعكس التزام الشركة بتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء في القطاع الفندقي والمطاعم. من جانبه، أشاد مسؤولو مجموعة فلين بالقدرات التقنية لزيسوك وبالتأثير الإيجابي الذي ست exercize هذه الشراكة على أداء مطاعمهم. تشير تقديرات زيسوك إلى أن استخدام تقنياتها يمكن أن يساهم في زيادة الرضا عن الخدمة بين الزوار، بالإضافة إلى تحسين سرعة الخدمة وجودتها. كما أن هذه التقنيات تتيح لل management إمكانية الوصول إلى بيانات فورية ومفصلة تساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل. تضم مجموعة فلين أكثر من 1500 مطعم في شبكتها، وتدير العديد منها تحت اسم آبلبيز. وقد أظهرت الشركة التزامًا قويًا بتبني التكنولوجيا الحديثة لتحسين عملياتها وخدمة عملائها. من خلال شراكتها مع زيسوك، تسعى مجموعة فلين إلى تحقيق هذه الأهداف بشكل أكثر فعالية وكفاءة. يعتبر الدفع على الطاولة أحد أهم ميزات حلول زيسوك، حيث يتيح للزوار إمكانية دفع الفواتير وتقديم النصائح مباشرة من أجهزة اللمس الموجودة على الطاولات. هذا الأمر لا فقط يوفر الوقت ويحسن خدمة العملاء، بل يعزز أيضًا الأمان من خلال تقليل الحاجة إلى التعامل مع النقود الورقية والأجهزة المتنقلة. بالإضافة إلى ذلك، تقدم زيسوك أدوات تفاعلية تسمح للزوار باستعراض القوائم وطلب الطعام بطريقة أكثر متعة وسهولة. كما تشمل هذه الحلول خيارات لتقديم الطلبات المسبقة والتحديثات الفورية للطلبات، مما يساعد في تقليل الأخطاء وتحسين التجربة العامة للزوار. تعتبر هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية زيسوك الأوسع لتوسيع نطاق تواجدها في السوق الأمريكية وتعزيز دورها كمزوّد رائد للحلول التقنية في القطاع الفندقي والمطاعم. من خلال هذه الشراكة، يتوقع الطرفان تحقيق نتائج إيجابية تتمثل في زيادة الرواج والربحية لمطاعم آبلبيز التابعة لمجموعة فلين. وفي تعليق على هذه الشراكة، قال الرئيس التنفيذي لشركة زيسوك: "نحن متحمسون للغاية للتعاون مع مجموعة فلين، وهي شركة رائدة في مجال الضيافة. نعتقد أن حلولنا ستساهم بشكل كبير في تحسين تجربة الزوار وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما سيؤدي إلى نمو المستدامة لمطاعم آبلبيز." بدوره، أعرب الرئيس التنفيذي لمجموعة فلين عن سعادته بهذه الشراكة، مشيرًا إلى أنها تمثل خطوة مهمة نحو مستقبل أكثر تقدمًا ورقميًا في قطاع المطاعم. وأضاف: "نؤمن بأن التكنولوجيا هي المفتاح لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضاهم، وفي زيسوك، وجدنا شريكًا يتفق مع رؤيتنا وقيم us." تتطلع زيسوك ومجموعة فلين لتحقيق نجاح كبير من خلال هذه الشراكة، مع التركيز على تطوير حلول جديدة ومبتكرة مستمرة لتعزيز تجربة الزوار وتحسين العمليات التشغيلية.