أعلنت شركة أوريالين المقرّة في سياتل عن إطلاق كورا النسخة الذكية على الشاشة المصممة خصيصًا لدعم موظفي مركز الطوارئ 911 أثناء المكالمات الحية كشريك ذكي يُسهم في تحسين أداء المكالمات الطارئة. تُعدّ خدمة SNO911 في مقاطعة سانووميش بولاية واشنطن واحدة من أولى الجهات في الولايات المتحدة التي تستخدم كورا، حيث تُدير اتصالات الطوارئ لقرابة 850 ألف نسمة. تعمل كورا جنبًا إلى جنب مع موظفي الاستجابة للطوارئ لتوفير توجيه فوري خلال كل مكالمة، من خلال عرض نصي مباشر يُظهر الترجمة الفورية لمحادثات المكالمات، وتحديد نوع الحادث تلقائيًا، وتوجيه الموظف خطوة بخطوة وفق الإجراءات القياسية الخاصة بالوكالة. بوصفها شريكًا يراقب من فوق الكتف، تقدم كورا تذكيرات مناسبة للسياق، مما يضمن الاتساق دون التدخل في السيطرة الكاملة التي يحتفظ بها الإنسان، وتُقلل من الحمل المعرفي على الموظف من خلال عرض الأسئلة والإجراءات الدقيقة المطلوبة في كل حالة، دون الحاجة إلى الرجوع إلى كتيبات أو ملفات ورقية في لحظات حرجة. يؤكد ماكس كينان الرئيس التنفيذي لشركة أوريالين أن موظفي 911 مُطالبون بالكامل في كل مكالمة، وتعتبر كورا أداة لتمكينهم من تحقيق أفضل النتائج، مشيرًا إلى أن هذا الإطلاق يمثل مستقبل الاتصالات الطارئة من خلال دمج الذكاء الاصطناعي لدعم الموظفين في مهمتهم الأساسية وهي إنقاذ الأرواح. تتكامل كورا مع نظام أفا، المساعد الافتراضي لشركة أوريالين، الذي يُعالج المكالمات غير الطارئة دون أي تأخير، ويدعم أكثر من 35 لغة. عند اكتشاف حالة طارئة، تُنقل تلقائيًا جميع المعلومات من أفا إلى كورا، بما في ذلك بيانات المُتصل والموقع ونوع الحادث والتصريحات المهمة، مما يسمح للموظف بالاستمرار من حيث توقف أفا، ويُوفر وقتًا حيويًا. تُعدّ واجهة كورا قابلة للتخصيص، وتُدمج بسلاسة مع أنظمة CAD الحالية، وتمشّي بالضبط مع إجراءات العمل القياسية لكل وكالة. تُقدّم أوريالين حاليًا خدماتها لـ35% من الوكالات في ولاية واشنطن، وتحوّل 70% من المكالمات غير الطارئة، مما يوفر على المُنسقين متوسط 3 ساعات يوميًا. أثناء التجربة التأسيسية مع SNO911، أظهرت النتائج المبكرة أن كورا تُبسط عملية استقبال المكالمات، وتقلل من التبديل بين الشاشات، وتحسّن من الاتساق والثقة لدى الموظفين في بيئة مكثفة ومحفّزة. وعبّر كورت ميلز مدير SNO911 عن تفاؤله بالتجربة، موضحًا أن تجربة أفا في المكالمات غير الطارئة كانت ممتازة، ولهذا كان ترحيبه بتوسيع النجاح من خلال دمج كورا. في سياق متصل، حصلت شركة لاريدن، منصة قياس الذكاء الاصطناعي، على جائزة مبتكر رقمي 2025 من شركة إنتيلكس، لتميّزها في التحول الرقمي. تُعَدّ لاريدن منصة تُقدّم رؤى قياسية لاستثمار الذكاء الاصطناعي، وتمكّن الشركات من قياس الاستخدام والكفاءة والتأثير الفعلي. تُقدّم الشركة حلولًا تُسهم في تحويل الذكاء الاصطناعي من تجربة تجريبية إلى تأثير قابل للقياس، وتمكّن من إدارة بيئات العمل الذكية. تُقدّم لاريدن تمويلًا بقيمة 17 مليون دولار من استثمار رئيسي من أندريسين هورويتز وبلاك بيرغ بيتا وغوغل فنتشرز، وتُعدّ من الشركات الرائدة في تمكين المؤسسات من تحقيق عائد استثمار حقيقي من الذكاء الاصطناعي.