في ظل تزايد المنافسة في سوق الشركات الناشئة المختصة بالذكاء الاصطناعي، أصبحت الأرباح أحد أقوى أدوات جذب المواهب، بدلًا من الاعتماد فقط على التمويل أو القيمة السوقية. شركة سيريا، التي يقودها بريت تايلور وكلاي بافر، وتعمل في مجال دعم العملاء الذكي بالذكاء الاصطناعي، تُعدّ نموذجًا بارزًا لهذا التوجه. رغم تمتعها بتمويل يتجاوز 600 مليون دولار في أقل من عامين، وقيمة سوقية تصل إلى 10 مليارات دولار، فإنها أعلنت عن تحقيق 100 مليون دولار من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR)، مُضاعفةً مكاسبها مقارنةً بعام 2023. ما يميز سيريا هو نموذجها في توليد الإيرادات: تُبرم عقودًا طويلة الأمد (12 شهرًا على الأقل)، وتحصل على الدفع مسبقًا، وتُقدّم خدماتها لشركات كبرى مثل SoFi وWayfair وRamp وRocket Mortgage. هذا النموذج يُشبه ما تتبعه شركات البرمجيات المؤسسية العامة مثل Salesforce وServiceNow، ويُعدّ أكثر مصداقية من نماذج "الدفع حسب الاستخدام" التي تُستخدم في كثير من الشركات الناشئة، حيث تُحسب الإيرادات السنوية بضرب الإيرادات الشهرية بـ12، ما قد يُضلل إذا تراجع النمو أو ارتفع معدل التخلي عن الخدمة. تايلور يرى أن هذه الإيرادات لا تمثل مجرد رقمًا، بل دليلًا على استقرار العميل، وثقة الشركات الكبرى في المنتج، خاصة في قطاعات مُنظمة مثل المالية والخدمات. ويؤكد أن هذا التميّز يُعدّ حافزًا قويًا للموظفين، الذين يبحثون عن فرص في شركات لا تعيش على موجة الهوس التكنولوجي، بل على أساسيات قوية من النمو والثقة. الشركة، التي تضم حاليًا نحو 300 موظف، تخطط لتوسيع قوتها العاملة بشكل كبير، مع توقعات بزيادة عدد الموظفين بنسبة 100% أو أكثر، مع تركيز على التوسع الدولي وتوظيف فرق خدمة العملاء. كما أعلنت عن عقد إيجار لمساحة مكتبية تصل إلى 300 ألف قدم مربع في سان فرانسيسكو، ما يجعلها أكبر اتفاقية إيجار في المدينة منذ تأجير OpenAI لمبنى سابق لـOld Navy. هذا التوسع لا يُعدّ مجرد حركة إدارية، بل رسالة واضحة: سيريا تسعى لأن تكون اللاعب الرئيسي في مجال الذكاء الاصطناعي للدعم، وليس مجرد منافس في سوق مزدحم يضم شركات مثل Intercom وSalesforce وDecagon. تايلور يرى أن الصناعة ستنتقل من مرحلة "أفضل الأدوات المتخصصة" إلى مرحلة اندماج المنصات، ويؤكد أن سيريا تسعى لـ"الاستحقاق" في هذه المرحلة، وليس أن تُدمج من قبل غيرها. في عالم يُعدّ فيه الذكاء الاصطناعي من أكثر المجالات جذبًا للمواهب، أصبحت الإيرادات رقمًا قويًا يُستخدم كأداة تسويقية في التوظيف، يُظهر أن الشركة ليست مجرد فكرة ناجحة، بل تملك عملاء حقيقيين، ومنتجًا مُثبتًا، ومستقبلاً واعدًا.